Finché il tuo ordine non è stato pagato, puoi cambiare il nome di battesimo o il cognome del destinatario nell'app o online nel tuo account.
Se hai effettuato il trasferimento online o tramite l'app:
- Fai clic su Attività
- Scegli il trasferimento che desideri modificare
- Nella schermata Dettagli trasferimento, fai clic su Modifica online o Modifica nome destinatario nell'app Ria
- Inserisci il nome del destinatario esattamente come indicato nel loro documento di identità
- Fai clic su Salva
Se hai effettuato il trasferimento di persona in una sede Ria:
- Contatta il nostro Team di Assistenza Clienti o recati in una sede Ria vicino a te
- Fornisci il nome del destinatario esattamente come indicato nel loro documento di identità
Se hai effettuato il trasferimento di persona e non hai più la ricevuta o i dettagli del trasferimento, dovrai recarti di persona in una sede Ria per aggiornare il nome del destinatario.
Se stai inviando un trasferimento per ritiro in contante, il destinatario avrà bisogno di un documento di identità con foto rilasciato dal governo e del PIN di ritiro in contante.