Comprendiamo che i piani possono cambiare e che potresti dover aggiornare i dettagli di un trasferimento già inviato. Finché il tuo ordine non è stato pagato, puoi modificare il nome o il cognome del destinatario nell'app o online nel tuo account.
Come modificare il nome del destinatario nell'app o online
- Scegli il trasferimento che vuoi modificare dalla schermata Home dell’app oppure dalla scheda Attività sul web.
- Scegli il trasferimento che desideri modificare.
- Nella schermata Dettagli del trasferimento, clicca su Modifica online o Modifica nome destinatario nell'app di Ria.
- Inserisci il nome del destinatario esattamente come appare sul suo documento d'identità.
- Clicca su Salva.
Se hai pagato di persona
- Contatta il nostro team di Assistenza Clienti o recati in un punto Ria vicino a te
- Fornisci il nome del destinatario esattamente come appare sul suo documento d'identità
Se hai effettuato il trasferimento di persona e non hai più la ricevuta o i dettagli del trasferimento, dovrai recarti personalmente in un punto Ria per aggiornare il nome del destinatario.
Modifica altri dettagli (importo, luogo, metodo)
Se hai bisogno di cambiare altri dettagli del trasferimento, come la località di pagamento, il metodo di pagamento o l'importo, ti preghiamo di annullare il trasferimento corrente e di prenotarlo nuovamente con le informazioni corrette.