La vita è costellata di cambiamenti e potresti dover aggiornare le informazioni del tuo account prima o poi. La maggior parte delle informazioni dell'account possono essere modificate sulla nostra app o sul sito Web.
In questo articolo, tratteremo dei seguenti argomenti:
Informazioni sull'account che puoi modificare
Abbiamo semplificato il processo di modifica e aggiornamento delle informazioni del tuo account.
Numero di telefono e indirizzo e-mail
È disponibile un articolo distinto su come cambiare il tuo numero di telefono o indirizzo e-mail. Leggilo qui:
Indirizzo
Il tuo indirizzo si trova nella sezione Informazioni di contatto in Profilo e impostazioni. Puoi modificare:
- Indirizzo
- Città
- Stato
- Codice postale
Ti invieremo un codice di verifica al tuo numero di telefono o alla tua e-mail dopo che avrai apportato questa modifica.
Documento d'identità
Prendiamo sul serio la sicurezza delle informazioni di identificazione dei nostri clienti, fa parte del nostro impegno di tenere al sicuro i clienti e il loro denaro. Puoi aggiornare il tuo documento d'identità rilasciato dallo stato nella sezione Tipo di documento d'identità alla voce Profilo e impostazioni.
Il tuo nome
Magari ti sei sposato o hai deciso di cambiare legalmente il tuo nome per un altro motivo, siamo disponibili ad aiutarti! Non potrai cambiarlo sull'app o sul sito Web, ma Il Servizio clienti ti può aiutare. Per consentirci di verificare il cambio del nome, dovrai inviarci per e-mail il tuo documento d'identità rilasciato dallo stato.
Password
Mantenere il tuo account sicuro e protetto è importante per noi. Le password sono solo uno dei modi in cui proteggiamo te e il tuo denaro quando usi Ria. Questo articolo spiega come reimpostare o modificare la password.
Data di nascita
Potresti aver commesso un errore quando hai creato il tuo account. Succede. Dovrai inviarci per e-mail il tuo documento d'identità rilasciato dallo stato per verificare la data di nascita corretta.
Cambiare il Paese
Se ti stai trasferendo in un altro Paese, ci auguriamo che continui a usare i nostri servizi! Con Ria, puoi inviare denaro da oltre 15 Paesi in tutto il mondo.
A questo punto, è necessario creare un nuovo account utilizzando un indirizzo e-mail diverso per iniziare a inviare da un nuovo Paese.