La tua sicurezza è importante per noi, quindi utilizziamo l'autenticazione a più fattori (MFA) e le domande di sicurezza per rendere più difficile per qualcun altro l'accesso alle tue informazioni.
In questo articolo, tratteremo dei seguenti argomenti:
Autenticazione a più fattori e codici di sicurezza
Che cos'è l'autenticazione a più fattori?
L'autenticazione a più fattori combina due o più credenziali per confermare la tua identità. Potrebbe essere una combinazione di queste categorie:
- Qualcosa che conosci - nome utente e password
- Qualcosa che hai - il tuo telefono
- Qualcosa che sei - una scansione della tua impronta digitale o del tuo viso
Ad esempio, potresti accedere al tuo account usando i tuoi dati e un codice di conferma inviato al tuo telefono. Questo ci dice che sei tu, e non un malintenzionato, che sta tentando di accedere al tuo account.
Come si usa l'MFA con Ria?
Tieni presente che l'MFA funziona con limiti di tempo. Inserisci il codice il più rapidamente possibile perché scade dopo pochi minuti. Se il tuo codice scade, dovrai aspettare 30 secondi prima di richiederne uno nuovo. Inserisci sempre il codice più recente che hai ricevuto.
Se non riesci a inserire il codice giusto per 3 volte consecutive, dovrai aspettare 30 minuti prima di richiederne uno nuovo.
Non hai più accesso al numero di telefono registrato con noi? Leggi questo articolo per saperne di più:
Non ho ricevuto il codice che doveva essere inviato. E adesso?
In genere, questi SMS arrivano sul tuo telefono entro pochi secondi, ma possono richiedere fino a qualche minuto. Se non hai ricevuto un SMS, puoi richiedere un altro codice toccando Non hai ricevuto il codice? e quindi Invia codice.
Non riesco a ricevere messaggi. È possibile ricevere una telefonata?
Puoi cambiare il tuo metodo di sicurezza da un SMS a una chiamata. Tocca Non hai ricevuto il codice? e poi Ricevi invece una chiamata.
Problemi di verifica
Posso saltare il processo di verifica?
No, lo usiamo per proteggere te e il tuo denaro.
Ho accidentalmente bloccato il mio account. Cosa succede adesso?
Dopo tre tentativi infruttuosi di verificare la tua identità, il tuo account sarà bloccato. Buone notizie: dovresti essere in grado di accedere di nuovo. Ecco i prossimi passi: