Ci impegniamo al massimo per garantire che l'invio di un trasferimento sia semplice, ma possono comunque sorgere delle difficoltà quando si imposta il trasferimento.
In questo articolo, tratteremo dei seguenti argomenti:
- Non riesco a selezionare un luogo di pagamento
- Non riesco ad aggiungere il numero o l'indirizzo del destinatario
- Sto riscontrando altri problemi con il sito Web
Non riesco a selezionare un luogo di pagamento
Alcuni Paesi non richiedono che il destinatario ritiri il denaro in un luogo specifico. In tal caso, non ti verrà chiesto di selezionare un luogo di pagamento. Il tuo destinatario può ricevere il contante in qualsiasi luogo con un documento d'identità valido rilasciato dallo stato e il PIN dell'ordine.
Se ricevi un messaggio di errore relativo alla posizione che hai selezionato, prova a sceglierne un'altra. Potremmo non offrire il metodo di pagamento scelto o la valuta in quel luogo.
Non riesco ad aggiungere il numero o l'indirizzo di un destinatario
Quando invii un trasferimento, ti sarà chiesto il nome, l'indirizzo e il numero di telefono del tuo destinatario, a seconda della destinazione. Non ti sarà chiesto di fornire il numero di telefono del destinatario se non è necessario per inviare nel Paese selezionato.
Puoi anche aggiungere le informazioni del tuo destinatario alla lista Destinatari per una selezione rapida quando imposti trasferimenti futuri.
Ho altri problemi con il sito Web
Oltre alle soluzioni fornite in questo articolo, il nostro sito Web potrebbe essere temporaneamente guasto e il tuo problema potrebbe essere risolto riprovando in un secondo momento.