Dieser Artikel erklärt, wann Sie Ihre Bestellnummer und wann Sie Ihre PIN verwenden sollten und wo Sie diese finden können.
Wann sollte ich meine Bestellnummer verwenden und wann meine PIN?
Verfolgen Sie Ihre Überweisung
- Sie können entweder Ihre Bestellnummer oder Ihre PIN verwenden, um Ihre Überweisung online zu verfolgen.
Geben Sie Ihre Bestellnummer an, wenn Sie uns kontaktieren
- Wenn Sie uns kontaktieren, werden wir nach Ihrer Bestellnummer fragen; so identifizieren wir Ihre Überweisung.
Teilen Sie Ihre PIN mit Ihrem Bargeldabholungsempfänger
- Ihr Bargeldabholungsempfänger benötigt die PIN (zusammen mit einem staatlich ausgestellten Lichtbildausweis), um die Überweisung an einem Ria-Standort abzuholen. Sie können die Überweisung nicht mit der Bestellnummer abholen.
Sobald Sie Ihre Überweisung erstellt haben, klicken Sie auf Bestelldetails teilen, um die Bestell-PIN schnell und einfach per SMS, WhatsApp oder E-Mail an Ihren Empfänger zu senden.
Wo finde ich meine Bestellnummer und meine PIN?
Ihre Bestellnummer und PIN befinden sich in Ihrer Bestätigungs-E-Mail. Sie finden sie auch in Ihrem Konto in der App oder online.
In der Ria-App:
- Gehen Sie zum Aktivitäts-Feed
- Tippen Sie auf Details der Überweisung
- Die Bestellnummer und die PIN werden die ersten beiden Zahlen auf dem Bildschirm sein
Auf der Ria-Website:
- Auf der Aktivitätsseite , wählen Sie die richtige Geldüberweisung aus
- Auf dem Überweisungsdetails Bildschirm, klicken Sie auf Zusammenfassung
- Die Bestellnummer befindet sich oben auf dem Bildschirm und Ihre PIN darunter
Auf Ihrem Papierticket (Überweisungen persönlich getätigt)
- Finden Sie Ihre PIN in der Nähe der oben rechten Ecke Ihres Tickets direkt unterhalb der Bestellnummer.