In diesem Artikel erfahren Sie, wann Sie Ihre Bestellnummer und wann Sie Ihre PIN verwenden sollten und wo Sie diese finden können.
Wann sollte ich meine Bestellnummer und wann meine PIN verwenden?
Verfolgung Ihrer Überweisung
- Sie können entweder Ihre Bestellnummer oder Ihre PIN verwenden, um Ihre Überweisung online zu verfolgen.
Geben Sie Ihre Bestellnummer an, wenn Sie uns kontaktieren
- Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, fragen wir Sie nach Ihrer Auftragsnummer, mit der wir Ihre Überweisung identifizieren können.
Geben Sie Ihre PIN an den Empfänger der Bargeldabholung weiter
- Der Empfänger der Überweisung benötigt die PIN (sowie einen amtlichen Lichtbildausweis), um die Überweisung in einer Ria-Filiale abzuholen. Mit der Auftragsnummer kann er die Überweisung nicht abholen.
Wenn Sie Ihre Überweisung erstellt haben, klicken Sie auf Auftragsdetails teilen, um die Auftrags-PIN schnell und einfach per SMS, WhatsApp oder E-Mail an Ihren Empfänger zu senden.
Wo finde ich meine Bestellnummer und PIN?
Ihre Bestellnummer und PIN finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail. Du kannst sie auch in deinem Konto in der App oder online finden.
In der Ria-App:
- Gehen Sie zum Aktivitäten-Feed
- Tippen Sie auf Details bei der Überweisung
- Die Bestellnummer und die PIN sind die ersten beiden Zahlen auf dem Bildschirm
Auf der Ria-Website:
- Auf der Seite Aktivität wählen Sie die richtige Überweisung aus
- Klicken Sie auf dem Bildschirm mit den Überweisungsdetails auf Zusammenfassung
- Die Bestellnummer steht oben auf dem Bildschirm und Ihre PIN steht darunter