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Wir antworten innerhalb von 24 Stunden. Falls wir mehr Zeit benötigen, informieren wir Sie und geben Ihnen regelmäßig ein Update zu unserem Fortschritt.
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Beschwerde bei Ihrer Aufsichtsbehörde einreichen
Sie haben das Recht, Ihre Beschwerde an die Aufsichtsbehörde zu richten, wenn Sie mit unserer endgültigen Antwort nicht zufrieden sind.
Bitte wählen Sie das Land, in dem Sie Ihre Überweisung gestartet haben, um die Kontaktdaten Ihrer Aufsichtsbehörde sowie unsere regionalen Beschwerdekontaktdaten zu finden.
Australien
Sie können eine Beschwerde einreichen, indem Sie:
- unser Online-Formular ausfüllen
- uns eine E-Mail senden an australiacs@riamoneytransfer.com
- uns unter 1800 701 488 anrufen
- uns schreiben an: 13/333 Kent St., Sydney, NSW, 2000
- mit uns über Live-Chat sprechen
Damit wir Ihre Beschwerde effektiv untersuchen und bearbeiten können, geben Sie bitte folgende Informationen an:
- Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer(n);
- Eine Beschreibung Ihrer Beschwerde;
- Alle zusätzlichen Dokumente oder Informationen, die Ihre Beschwerde unterstützen und uns bei der Bearbeitung helfen können; und
- Wie Sie möchten, dass wir Ihre Beschwerde behandeln.
Wann erhalte ich Ihre endgültige Antwort?
Sobald wir Ihre Beschwerde erhalten haben, bestätigen wir den Eingang umgehend, d.h. innerhalb von 24 Stunden, eines Werktages oder so schnell wie möglich.
Wir bemühen uns, innerhalb von 30 Kalendertagen nach Eingang Ihrer Beschwerde eine endgültige Antwort zu geben. Wenn wir mehr Zeit für die Prüfung benötigen, werden wir Sie benachrichtigen und über den Fortschritt der Untersuchung informieren.
Was passiert, wenn ich mit Ihrer endgültigen Antwort nicht zufrieden bin?
Wenn Sie mit unserer endgültigen Antwort nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, sich an die Australian Financial Complaints Authority zu wenden. Die Kontaktdaten lauten:
Australian Financial Complaints Authority
- Online: www.afca.org.au
- E-Mail: info@afca.org.au
- Telefon: 1800 931 678 (gebührenfrei)
- Postadresse: Australian Financial Complaints Authority, GPO Box 3, Melbourne VIC 3001, Australien
Für Beschwerden in Bezug auf den Datenschutz lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung oder wenden Sie sich an das Amt des australischen Datenschutzbeauftragten.
Wo finde ich die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ria?
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ria finden Sie hier: Allgemeine Geschäftsbedingungen (riamoneytransfer.com)
Europa
Bitte füllen Sie unser Online-Formular aus, um eine Beschwerde einzureichen.
Nachdem wir Ihre Beschwerde erhalten haben, werden wir:
- Den Erhalt Ihrer Beschwerde unverzüglich bestätigen.
- Sie kontaktieren, falls wir weitere Informationen benötigen.
- Ihre Beschwerde untersuchen, gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wann erhalte ich Ihre endgültige Antwort?
Wir werden uns bemühen, innerhalb von 24 Stunden auf Ihre Beschwerde zu antworten. Falls wir mehr Zeit benötigen, werden wir Sie kontaktieren und über den Fortschritt unserer Untersuchung auf dem Laufenden halten.
Was passiert, wenn ich mit Ihrer endgültigen Antwort nicht zufrieden bin?
Sie haben das Recht, Ihre Beschwerde an den Regulierungsbehörde weiterzuleiten. Bitte beachten Sie, dass der Regulierer, an den Sie Ihre Beschwerde weiterleiten sollten, je nach Art der Beschwerde variiert, abhängig davon, ob die Beschwerde sich auf eine Überweisung bezieht, die Sie im Geschäft mit einem Ria-Agenten getätigt haben, oder eine Überweisung, die Sie in der Ria-App oder in Ihrem Online-Konto bei https://www.riamoneytransfer.com/.
Weiterleitung einer Beschwerde in Europa, die sich auf eine Überweisung im Geschäft bezieht:
Wenn sich Ihre Beschwerde auf eine Transaktion bezieht, die Sie persönlich bei einem Ria-Agenten getätigt haben, konsultieren Sie bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Ihr Land in Europa. Dort finden Sie die für Ihre Region zuständige Regulierungsbehörde.
Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ria?
Sie können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ria hier finden: Allgemeine Geschäftsbedingungen (riamoneytransfer.com)
Übermittlung einer Beschwerde im Zusammenhang mit einer Überweisung auf der Ria Digital App oder auf riamoneytransfer.com:
Wenn sich Ihre Beschwerde auf eine Überweisung bezieht, die Sie in der Ria-App oder auf riamoneytransfer.com getätigt haben und Sie sich in einem europäischen Land (außer der Schweiz) befinden, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde an die Bank von Litauen weiterzuleiten.
Kontaktdaten der Bank von Litauen:
- E-Mail: prieziura@lb.lt
- Mail: Totorių g. 4, LT-01121 Vilnius, Litauen
- Web: Portal für die Bearbeitung von Anträgen der Bank von Litauen
Beschwerden müssen in Englisch oder Litauisch eingereicht werden.
Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ria?
Sie können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ria hier finden: Allgemeine Geschäftsbedingungen von RIA Litauen UAB
Kanada
Bitte füllen Sie unser Online-Formular aus, um eine Beschwerde einzureichen.
Wenn wir Ihre Beschwerde erhalten haben, werden wir:
- Den Erhalt Ihrer Beschwerde umgehend bestätigen.
- Sie kontaktieren, wenn wir weitere Informationen benötigen.
- Ihre Beschwerde in Übereinstimmung mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen untersuchen.
Wann werde ich Ihre endgültige Antwort erhalten?
Wir werden uns bemühen, innerhalb von 24 Stunden auf Ihre Beschwerde zu antworten. Wenn wir mehr Zeit benötigen, werden wir Sie kontaktieren und Sie über den Fortschritt unserer Untersuchung auf dem Laufenden halten.
Was, wenn ich mit Ihrer endgültigen Antwort nicht zufrieden bin?
In Kanada gibt es keine Regulierungsbehörde für Verbraucher, die eine Beschwerde gegen einen Zahlungsdienstleister einreichen möchten.
Wenn Sie jedoch weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte erneut an uns und wir werden weiter untersuchen.
Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ria?
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ria finden Sie hier: Allgemeine Geschäftsbedingungen (riamoneytransfer.com)
Malaysia
Bitte füllen Sie unser Online-Formular aus, um eine Beschwerde einzureichen.
Wenn wir Ihre Beschwerde erhalten haben, werden wir:
- Den Erhalt Ihrer Beschwerde umgehend bestätigen.
- Sie kontaktieren, wenn wir weitere Informationen benötigen.
- Ihre Beschwerde in Übereinstimmung mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen untersuchen.
Wann erhalte ich Ihre endgültige Antwort?
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde innerhalb von 24 Stunden und streben an, innerhalb von 5 Werktagen eine endgültige Antwort zu geben.
Bei komplexeren Fällen oder wenn zusätzliche Informationen, Unterlagen oder die Beteiligung Dritter erforderlich sind, kann die Bearbeitung bis zu 30 Werktage dauern. In diesem Fall halten wir Sie alle 10 Werktage über den Fortschritt auf dem Laufenden.
Was, wenn ich mit Ihrer endgültigen Antwort nicht zufrieden bin?
Sie haben das Recht, Ihre Beschwerde bei Bank Negara Malaysia oder dem Financial Market Ombudsman Service (FMOS) einzureichen, wenn Sie mit unserer endgültigen Antwort nicht zufrieden sind.
Sie haben sechs Monate ab dem Datum unserer Entscheidung Zeit, um Ihre Beschwerde bei Bank Negara Malaysia oder dem Financial Market Ombudsman Service (FMOS) einzureichen.
Ihre Kontaktdaten sind:
Bank Negara Malaysia Kontaktdaten:
- Website: https://telelink.bnm.gov.my/
- Telefon: 1300 88 5465
- Post: BNMLINK, Bank Negara Malaysia, P.O. Box 10922, 50929 Kuala Lumpur
Kontaktangaben von Financial Market Ombudsman Service (FMOS):
- Webseite: https://www.fmos.org.my
- E-Mail: complaint@fmos.org.my
- Telefon: +603 2272 2811
Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ria?
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ria finden Sie hier: Allgemeine Geschäftsbedingungen (riamoneytransfer.com)
Neuseeland
Bitte füllen Sie unser Online-Formular aus, um eine Beschwerde einzureichen.
Wenn wir Ihre Beschwerde erhalten haben, werden wir:
- Den Erhalt Ihrer Beschwerde umgehend bestätigen.
- Sie kontaktieren, wenn wir weitere Informationen benötigen.
- Ihre Beschwerde in Übereinstimmung mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen untersuchen.
Wann werde ich Ihre endgültige Antwort erhalten?
Wir werden uns bemühen, innerhalb von 24 Stunden auf Ihre Beschwerde zu antworten. Wenn wir mehr Zeit benötigen, werden wir Sie kontaktieren und Sie über den Fortschritt unserer Untersuchung auf dem Laufenden halten.
Was, wenn ich mit Ihrer endgültigen Antwort nicht zufrieden bin?
Wenn Sie mit unserer endgültigen Antwort nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde an Financial Services Complaints Limited (FSCL) zu richten. FSCL bietet einen kostenlosen, gemeinnützigen und unabhängigen externen Streitbeilegungsdienst an, der vom Minister für Verbraucherangelegenheiten genehmigt wurde.
Die Aufgabe von FSCL besteht darin, Beschwerden zu untersuchen und fair zu lösen. Der Service ist kostenlos (es entstehen keine Kosten), und die Kontaktdaten lauten:
Kontaktdaten von Financial Services Complaints Limited:
- Website: https://fscl.org.nz/
- E-Mail: complaints@fscl.org.nz
- Telefon: 0800 347 257
- Post: PO Box 5967, Wellington 6140
- Fax: (04) 472 3728
Bei Beschwerden im Zusammenhang mit dem Datenschutz lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung oder wenden Sie sich an das Büro des Datenschutzbeauftragten.
Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ria?
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ria finden Sie hier: Allgemeine Geschäftsbedingungen (riamoneytransfer.com)
Philippinen
Bitte füllen Sie unser Online-Formular aus, um eine Beschwerde einzureichen.
Nach Erhalt Ihrer Beschwerde werden wir:
- Den Eingang Ihrer Beschwerde umgehend bestätigen.
- Sie kontaktieren, falls wir weitere Informationen benötigen.
- Ihre Beschwerde gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen prüfen.
Wann erhalte ich Ihre endgültige Antwort?
Wir bemühen uns, innerhalb von 45 Werktagen zu antworten. Sollten wir mehr Zeit benötigen, werden wir Sie benachrichtigen und über den Fortschritt informieren.
Was, wenn ich mit Ihrer Antwort nicht zufrieden bin?
Sie haben das Recht, Ihre Beschwerde an die Banko Sentral ng Pilipinas weiterzuleiten, wenn Sie mit unserer endgültigen Antwort nicht zufrieden sind.
Kontaktinformationen der Banko Sentral ng Pilipinas:
- Online: https://www.bsp.gov.ph
- Email: consumeraffairs@bsp.gov.ph
- Telefon: (+632) 5306-2584 / 8708-7087
- Postadresse: Banko Sentral ng Pilipinas, 5. Etage, Multi-Storey-Gebäude, BSP Complex, A. Mabini Street, Malate, 1004 Manila
Singapur
Bitte füllen Sie unser Online-Formular aus, um eine Beschwerde einzureichen.
Wenn wir Ihre Beschwerde erhalten haben, werden wir:
- Den Eingang Ihrer Beschwerde umgehend bestätigen.
- Sie kontaktieren, wenn wir weitere Informationen benötigen.
- Ihre Beschwerde untersuchen, gemäß unseren Geschäftsbedingungen.
Wann erhalte ich Ihre endgültige Antwort?
Wir werden unser Bestes tun, um innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre Beschwerde zu antworten. Sollten wir mehr Zeit benötigen, kontaktieren wir Sie und halten Sie über den Fortschritt unserer Untersuchung auf dem Laufenden.
Was ist, wenn ich mit Ihrer endgültigen Antwort nicht zufrieden bin?
Sie haben das Recht, Ihre Beschwerde an die Monetary Authority of Singapore (MAS) zu richten, wenn Sie mit unserer endgültigen Antwort nicht zufrieden sind.
Sie haben sechs Monate ab dem Datum unserer Entscheidung Zeit, um Ihre Beschwerde bei der Monetary Authority of Singapore (MAS) einzureichen.
Kontaktinformationen zur Monetary Authority of Singapore (MAS):
- Online: https://www.mas.gov.sg/contact-us
- Telefon: 6225 5577
- Post: 10 Shenton Way, MAS Building Singapore 079117
Wo finde ich die Geschäftsbedingungen von Ria?
Sie können die digitalen Geschäftsbedingungen von Ria hier finden: Geschäftsbedingungen (riamoneytransfer.com)
USA
Vielen Dank, dass Sie uns bezüglich Ihres Geldtransfers in den USA kontaktiert haben.
Wenn Sie glauben, dass ein Fehler oder Problem mit Ihrem Transfer aufgetreten ist, können Sie:
- Rufen Sie uns an unter (877) 443-1399
- Senden Sie uns eine E-Mail an us_support@riamoneytransfer.com
- Schreiben Sie uns an: Ria Money Transfer - Attn. Consumer Protection Compliance, 7000 Village Dr. Suite 200 Buena Park, CA 90621
- Füllen Sie unser Online-Formular aus
Wenn wir Ihre Beschwerde erhalten, werden wir:
- Den Erhalt Ihrer Beschwerde umgehend bestätigen.
- Sie kontaktieren, wenn wir weitere Informationen benötigen.
- Ihre Beschwerde in Übereinstimmung mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen untersuchen.
Wann erhalte ich Ihre Antwort?
Abhängig von der Art Ihrer Beschwerde werden wir unser Bestes tun, um innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt zu antworten.
Wenn wir mehr Zeit benötigen, um Ihre Beschwerde zu überprüfen, werden wir mit Ihnen in Kontakt bleiben und Sie über den Fortschritt unserer Untersuchung auf dem Laufenden halten.
Bitte beachten Sie, dass wenn Ihre Beschwerde eine während des Geldtransferprozesses aufgetretene Fehlers betrifft, es bis zu 90 Tage dauern kann, bis unser Team ihre Untersuchung abgeschlossen und Ihre Beschwerde gelöst hat.
Weitere Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie hier.
Was ist, wenn ich mit Ihrer endgültigen Antwort nicht zufrieden bin?
Wenn Sie mit unserer endgültigen Antwort nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde an die Aufsichtsbehörde Ihres Bundesstaates weiterzuleiten. Bitte wenden Sie sich zuerst an den Ria-Kundenservice, bevor Sie die Aufsichtsbehörde Ihres Bundesstaates kontaktieren.
Die meisten der unten aufgeführten Websites der staatlichen Aufsichtsbehörden bieten Online-Beschwerdeformulare an. Wenn für Ihren Bundesstaat eines verfügbar ist, ist dies in der Regel der schnellste Weg, Ihre Beschwerde einzureichen.
Dandelion Payments, Inc., dba Ria Money Transfer NMLS ID 920968
Alabama
Aufsichtsbehörde: Alabama Securities Commission
- Online: www.asc.state.al.us
- Telefon: 800-222-1253
Lizenztyp: Scheckverkauf
Alaska
Aufsichtsbehörde: State of Alaska Division of Banking & Securities
Lizenztyp: Geldtransferdienst
Nur für Einwohner von Alaska:
Wenn Ihr Anliegen von Dandelion Payments, Inc., dba Ria Money Transfer unter 1-800-500-3994 nicht gelöst wird, reichen Sie bitte eine formelle Beschwerde beim Staat Alaska, Division of Banking & Securities, ein.
Bitte laden Sie das Formular hier herunter: Formular für formelle Beschwerden (PDF)
Senden Sie das Formular für formelle Beschwerden zusammen mit den Belegen an:
Division of Banking & Securities
PO Box 110807
Juneau, AK 99811-0807
Wenn Sie in Alaska wohnen und Fragen zu formellen Beschwerden haben, senden Sie bitte eine E-Mail an dbs.licensing@alaska.gov oder rufen Sie 907-465-2521 an.
Arizona
Aufsichtsbehörde: Arizona Department of Financial Institutions
- Online: www.azdfi.gov
- Telefon: 602-771-2800 oder 1-800-544-0708
Lizenztyp: Geldtransferdienst
Arkansas
Aufsichtsbehörde: Arkansas Securities Department
- Telefon: 501-324-9260 oder 800-981-4429
- Fax: 501-324-9268
Per Post:
Arkansas Securities Department
1 Commerce Way, Suite 402
Little Rock, Arkansas 72202
Lizenztyp: Geldtransferdienst
Kalifornien
Verbraucherhinweis für Kalifornien:
Wenn Sie Beschwerden zu einem Aspekt der an diesem Standort durchgeführten Geldtransferaktivitäten haben, können Sie sich an das California Department of Financial Protection and Innovation wenden.
- Online: dfpi.ca.gov/submit-a-complaint
- Gebührenfreie Telefonnummer: 1-866-275-2677
- E-Mail: consumer.services@dfpi.ca.gov
- Post: Department of Financial Protection and Innovation, May Lee State Office Complex, 651 Bannon Street, Suite 300, Sacramento, CA 95811
Lizenztyp: Geldtransferdienst
Colorado
Aufsichtsbehörde: Colorado Division of Banking
- Online: banking.colorado.gov/consumers/file-a-complaint
- Telefon: 303-894-7575
- E-Mail: DORA_BankingWebsite@state.co.us
- Fax: 303-894-7570
Per Post:
Colorado Division of Banking
1560 Broadway, Ste. 975
Denver, Colorado 80202
Lizenztyp: Geldtransferdienst
Connecticut
Aufsichtsbehörde: Connecticut Department of Banking
- Online: www.ct.gov/dob
- Telefon: 860-240-8170 oder 800-831-7225, Durchwahl 8170
- E-Mail: Department.Banking@ct.gov
Lizenztyp: Geldtransferdienst
Delaware
Aufsichtsbehörde: Delaware Office of State Bank Commissioner
- Online: banking.delaware.gov
- Telefon: 302-739-4235
- Fax: 302-739-2356
Per Post:
1110 Forrest Avenue
Dover, DE 19904
Attention: Compliance
Lizenztyp: Scheckverkäufer und Geldtransferdienst
District of Columbia
Aufsichtsbehörde: District of Columbia Department of Insurance, Securities, & Banking
- Online: disb.dc.gov
- Telefon: 202-727-8000
- Fax: 202-354-1085
- E-Mail: disbcomplaints@dc.gov
Lizenztyp: Geldtransferdienst
Florida
Aufsichtsbehörde: Florida Office of Financial Regulation
- Online: https://flofr.gov/
- Telefon: 850-487-9687
- Fax: 850-410-9548
Per Post:
Florida Office of Financial Regulation
Attention: Consumer Assistance Group
200 E. Gaines Street 200
Tallahassee, FL 32399-0371
Lizenztyp: Geldtransferdienst, Teil 2
Georgia
Aufsichtsbehörde: Georgia Department of Banking & Finance
- Online: https://dbf.georgia.gov/
- Telefon: 888-986-1633
Lizenztyp: Scheckeinlösungslizenz und Verkäufer von Zahlungsinstrumenten
Guam
Aufsichtsbehörde: Guam Department of Revenue & Taxation
- Online: www.guamtax.com
- Telefon: 671-635-1835
Hawaii
Aufsichtsbehörde: Hawaii Division of Financial Institutions
- Online: www.hawaii.gov/dcca/dfi
- Telefon: 808-586-2820
Per Post:
Division of Financial Institutions
Department of Commerce and Consumer Affairs
P.O. Box 2054
Honolulu, HI 96805
E-Mail: dfi@dcca.hawaii.gov
Lizenztyp: Geldtransferdienst
Idaho
Aufsichtsbehörde: Idaho Department of Finance
- Online: finance.idaho.gov
- Telefon: 208-332-8000
Per Post:
Idaho Department of Finance Securities Bureau
P.O. Box 83720
Boise, ID 83720-0031
E-Mail: securities@finance.idaho.gov
Lizenztyp: Geldtransferdienst
Illinois
Aufsichtsbehörde: Illinois Department of Financial and Professional Regulation
- Online: https://idfpr.illinois.gov/
- Telefon: 888-473-4858
Per Post:
Illinois Department of Financial & Professional Regulations Administration
100 W. Randolph, Suite 9-100
Chicago, IL 60601
Lizenztyp: Geldtransferdienst
Indiana
Aufsichtsbehörde: Indiana Department of Financial Institutions
- Online: https://www.in.gov/dfi/
- Telefon: 317-232-3955 oder 800-382-4880
- Fax: 317-232-7655
- E-Mail: DFIcomplaints@dfi.in.gov
Per Post:
Indiana Department of Financial Institutions
30 South Meridian Street, Suite 300
Indianapolis, Indiana 46204
Lizenztyp: Geldtransferdienst
Iowa
Aufsichtsbehörde: Iowa Division of Banking
- Online: https://idob.iowa.gov/
- Telefon: 515-281-4014
- Fax: 515-281-4862
Per Post:
Iowa Division of Banking
200 East Grand Avenue, Suite 300
Des Moines, IA 50309
Lizenztyp: Gelddienstleistungen
Kansas
Aufsichtsbehörde: Kansas Office of State Bank Commissioner
- Online: https://osbckansas.gov/
- Telefon: 785-380-3939
- Fax: 785-371-1229
Per Post:
Kansas Office of the State Bank Commissioner
Attn: Consumer Affairs Department
700 SW Jackson St, Suite 300
Topeka, KS 66603
E-Mail: complaints@osbckansas.org
Lizenztyp: Geldtransferdienst
Kentucky
Aufsichtsbehörde: Kentucky Department of Financial Institutions
- Online: https://kfi.ky.gov/
- Telefon: 800-223-2579
- Fax: 502-573-8787
- E-Mail: kfi@ky.gov
Per Post:
Department of Financial Institutions
Attention: Complaint Submission
500 Mero Street, 2SW19
Frankfort, KY 40601
Lizenztyp: Geldtransferdienst
Louisiana
Aufsichtsbehörde: Louisiana Office of Financial Institutions
- Online: https://ofi.la.gov/
- Telefon: 888-525-9414
- Fax: 225-925-4524
- E-Mail: complaints@ofi.la.gov
Per Post:
Office of Financial Institutions
Post Office Box 94095
Baton Rouge, LA 70804-9095
Lizenztyp: Scheckverkauf und Geldtransferdienst
Maine
Aufsichtsbehörde: Maine Bureau of Consumer Credit Protection
- Online: https://www.maine.gov/pfr/consumercredit/index.shtml
- Telefon: 207-624-8527 oder 800-332-8529 (nur ME)
- Fax: 207-582-7699
- E-Mail: CCP.PFR@maine.gov
Per Post:
Department of Professional & Financial Regulation
Bureau of Consumer Credit Protection
35 State House Station
Augusta, Maine 04333
Lizenztyp: Geldtransferdienst
Maryland
Aufsichtsbehörde: Maryland Office of the Commissioner of Financial Regulation
- Online: https://labor.maryland.gov/finance/
- Telefon: 888-784-0136
Per Post:
Office of the Commissioner of Financial Regulation
Attention: Complaint Unit
500 North Calvert Street, Suite 402
Baltimore, MD 21202
Lizenztyp: Scheckeinlösung
Verbraucherhinweis für Maryland:
Der Commissioner of Financial Regulation des Staates Maryland nimmt alle Fragen oder Beschwerden von Einwohnern Marylands bezüglich Dandelion Payments, Inc., dba RIA Money Transfer, NMLS ID 920968, entgegen: 500 N. Calvert St., Ste. 402, Baltimore, MD 21202 oder (888) 784-0136.
Massachusetts
Aufsichtsbehörde: Massachusetts Division of Banks
- Online: https://www.mass.gov/orgs/division-of-banks
- Telefon: 617-956-1501 oder 800-495-2265 (nur MA)
- E-Mail: dobconsumer.assistance@mass.gov
- Fax: 617-368-2700
Per Post:
Commonwealth of Massachusetts Division of Banks
Attn: Consumer Assistance Unit
1000 Washington Street, 10th Floor
Boston, Massachusetts 02118-6400
Lizenztyp: Auslandsüberweisungen und Scheckverkäufer
Michigan
Aufsichtsbehörde: Michigan Department of Insurance & Financial Services
- Online: https://www.michigan.gov/difs
- Telefon: 877-999-6442
- Fax: 517-284-8837
- E-Mail: difscomplaints@michigan.gov
Per Post:
DIFS - Office of Consumer Services
PO Box 30220
Lansing, MI 48909-7720
Lizenztyp: Geldtransferdienst
Minnesota
Aufsichtsbehörde: Minnesota Department of Commerce
- Online: www.mn.gov/commerce
- Telefon: 651-539-1600
- E-Mail: consumer.protection@state.mn.us
Lizenztyp: Geldtransferdienst
Mississippi
Aufsichtsbehörde: Mississippi Department of Banking & Consumer Finance
- Online: https://dbcf.ms.gov/
- Telefon: 800-844-2499
Lizenztyp: Geldtransferdienst
Missouri
Aufsichtsbehörde: Missouri Division of Finance
- Online: https://finance.mo.gov/
- Telefon: 573-751-3242
- Fax: 573-751-9192
Per Post:
Missouri Division of Finance
P.O. Box 716
Jefferson City, MO 65102-0716
Lizenztyp: Scheckverkauf
Montana
Wenn Sie Kunde in Montana sind, wenden Sie sich bitte direkt an Ria.
Nebraska
Aufsichtsbehörde: Nebraska Department of Banking & Finance
- Online: https://ndbf.nebraska.gov/
- Telefon: 402-471-2171
Per Post:
Nebraska Department of Banking & Finance
Financial Institutions – Complaints
P.O. Box 95006
Lincoln, Nebraska 68509-5006
Lizenztyp: Geldtransferdienst
Nevada
Aufsichtsbehörde: Nevada Financial Institutions Division
- Online: https://fid.nv.gov/
- Telefon: 702-486-4120
Lizenztyp: Geldtransferdienst
New Hampshire
Aufsichtsbehörde: New Hampshire Banking Department
- Online: https://www.banking.nh.gov/
- Telefon: 603-271-3561
- Fax: 603-271-1090
Per Post:
New Hampshire Banking Department
53 Regional Drive, Suite 200
Concord, NH 03301
Lizenztyp: Geldtransferdienst
New Jersey
Aufsichtsbehörde: New Jersey Department of Banking & Insurance
- Online: https://www.nj.gov/dobi/index.html
- Telefon: 800-446-7467 oder 609-292-7272
- Fax: 609-777-0508 oder 609-292-2431
Per Post:
New Jersey Department of Banking and Insurance
Consumer Inquiry and Response Center (“CIRC”)
P.O. Box 471
Trenton, New Jersey 08625-0471
Lizenztyp: Geldtransferdienst
New Mexico
Aufsichtsbehörde: New Mexico Financial Institutions Division
- Online: https://www.rld.nm.gov/financial-institutions/
- Telefon: 505-476-4885
- Fax: 505-476-4670
Lizenztyp: Geldtransfer
New York
Aufsichtsbehörde: New York Department of Financial Services
- Online: https://www.dfs.ny.gov/
- Telefon: 877-226-5697
Per Post:
Department of Financial Services, Consumer Assistance Unit
1 State Street
New York, NY 10004
Lizenztyp: Geldtransferdienst
North Carolina
Aufsichtsbehörde: North Carolina Commissioner of Banks
- Online: https://nccob.nc.gov/
- Telefon: 888-384-3811
Lizenztyp: Geldtransferdienst
North Dakota
Aufsichtsbehörde: North Dakota Department of Financial Institutions
- Online: https://www.nd.gov/dfi/
- Telefon: 701-328-9933
- Fax: 701-328-0290
- E-Mail: DFI@ND.GOV
Per Post:
North Dakota Department of Financial Institutions
2000 Schafer Street, Suite G
Bismarck, ND 58501-1204
Lizenztyp: Geldtransferdienst
Ohio
Aufsichtsbehörde: Ohio Division of Financial Institutions
- Online: https://com.ohio.gov/divisions-and-programs/financial-institutions/financial-institutions
- Telefon: 866-278-0003
- Fax: 614-644-1631
Per Post:
Ohio Department of Commerce
Division of Financial Institutions
77 South High Street, 21st Floor
Columbus, Ohio 43215-6120
Lizenztyp: Geldtransferdienst
Oklahoma
Aufsichtsbehörde: Oklahoma Banking Department
- Online: https://oklahoma.gov/banking.html
- Telefon: 405-521-2782
Lizenztyp: Geldtransfer
Oregon
Aufsichtsbehörde: Oregon Division of Financial Regulation
- Online: https://dfr.oregon.gov/pages/index.aspx
- Telefon: 866-814-9710 (nur OR) oder 888-877-4894
- Fax: 503-378-4351
- E-Mail: DFR.FinancialServicesHelp@oregon.gov
Per Post:
Department of Consumer and Business Services
PO Box 14480
Salem, OR 97309-0405
Lizenztyp: Geldtransferdienst
Pennsylvania
Aufsichtsbehörde: Pennsylvania Department of Banking and Securities
- Online: https://www.pa.gov/agencies/dobs
- Telefon: 800-600-0007 oder 800-722-2657
- Fax: 717-724-6869
Per Post:
Pennsylvania Department of Banking and Securities
17 N. 2nd Street, Suite 1300
Harrisburg, PA 17101
Lizenztyp: Geldtransferdienst
Puerto Rico
Aufsichtsbehörde: Puerto Rico Office of Commissioner of Financial Institutions
- Online: https://www.ocif.pr.gov/
- Telefon: (787) 723-3131
Per Post:
Commissioner of Financial Institutions
Attention: COMPLAINTS DIVISION
Office of the Commissioner of Financial Institutions
PO Box 11855
San Juan, PR 00910-3855
Lizenztyp: Geldtransferdienst
Rhode Island
Aufsichtsbehörde: State of Rhode Island Department of Business Regulation
- Online: https://dbr.ri.gov/banking-securities-and-charitable-organizations/banking
- Telefon: 401-462-9500
- Fax: 401-462-9503
Per Post:
Department of Business Regulation, Division of Banking
1511 Pontiac Avenue, Bldg. 68-1
Cranston, RI 02920
Lizenztyp: Scheckverkauf
South Carolina
Aufsichtsbehörde: South Carolina Office of the Attorney General
- Online: www.scag.gov
- Telefon: 803-734-3970
Lizenztyp: Geldtransferdienst
South Dakota
Aufsichtsbehörde: South Dakota Division of Banking
- Online: https://dlr.sd.gov/banking/
- Telefon: 605-773-3421
- Fax: 866-326-7504
Per Post:
SD Division of Banking
1601 N. Harrison Avenue, Suite 1
Pierre, SD 57501
Lizenztyp: Geldtransferdienst
Tennessee
Aufsichtsbehörde: Tennessee Department of Financial Institutions
- Online: https://www.tn.gov/tdfi
- Telefon: 800-778-4215
- Fax: 615-253-7794
- E-Mail: tdfi.consumerresources@tn.gov
Lizenztyp: Geldtransferdienst
Texas
Aufsichtsbehörde: Texas Department of Banking
- Online: https://www.dob.texas.gov/
- Telefon: 877-276-5554 (gebührenfrei)
- Fax: 512-475-1313
- E-Mail: consumer.complaints@dob.texas.gov
Per Post:
Texas Department of Banking
2601 North Lamar Boulevard, Suite 300
Austin, Texas 78705
Lizenztyp: Geldtransferdienst
Utah
Aufsichtsbehörde: Utah Department of Financial Institutions
- Online: www.dfi.utah.gov
- Telefon: 801-538-8830
- Fax: 801-538-8894
Per Post:
Utah Department of Financial Institutions
PO Box 146800
Salt Lake City, UT 84114-6800
Lizenztyp: Geldtransferdienst
Vermont
Aufsichtsbehörde: Vermont Department of Financial Regulation
- Online: https://dfr.vermont.gov/banking
- Telefon: 833-337-4685
- Fax: 802-828-1477
Per Post:
Vermont Department of Financial Regulation
Banking Division – Consumer Assistance
89 Main Street
Montpelier, VT 05620-3101
Lizenztyp: Geldtransferdienst
Amerikanische Jungferninseln
Aufsichtsbehörde: US Virgin Islands Division of Banking
- Online: https://ltg.gov.vi/departments/banking-insurance-and-financial-regulation/
- Telefon: 340-774-2991
Lizenztyp: Geldtransferdienst
Virginia
Aufsichtsbehörde: Virginia Bureau of Financial Institutions
- Online: https://www.scc.virginia.gov/regulated-industries/bureau-of-financial-institutions/
- Telefon: 804-371-9675 oder 800-552-7945
- Fax: 804-371-9416
Per Post:
Virginia Bureau of Financial Institutions
Post Office Box 640
Richmond, VA 23218-0640
Lizenztyp: Verkäufer von Zahlungsanweisungen und Geldtransferlizenz
Washington
Aufsichtsbehörde: Washington Department of Financial Institutions
- Online: https://dfi.wa.gov/
- Telefon: 877-746-4334
- Fax: 360-596-3868
Per Post:
Department of Financial Institutions, Division of Consumer Services
P.O. Box 41200
Olympia, Washington 98504-1200
Lizenztyp: Geldtransferdienst
West Virginia
Aufsichtsbehörde: West Virginia Division of Financial Institutions
- Online: https://dfi.wv.gov/
- Telefon: 304-558-2294
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Per Post:
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West Virginia Division of Financial Institutions
900 Pennsylvania Avenue, Suite 306
Charleston, West Virginia 25302-3542
Lizenztyp: Geldtransferdienst
Wisconsin
Aufsichtsbehörde: Wisconsin Department of Financial Institutions
- Online: https://dfi.wi.gov/Pages/Home.aspx
- Telefon: (800) 452-3328 oder (608) 264-7969
- Fax: (608) 264-7968
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