Das Leben ist voller Veränderungen und Sie müssen möglicherweise irgendwann Ihre Kontoinformationen aktualisieren. Die meisten Kontoinformationen können über unsere App oder Website bearbeitet werden.
In diesem Artikel werden wir Folgendes abdecken:
Kontoinformationen, die Sie ändern können
Wir haben es Ihnen leicht gemacht, einfache Änderungen und Aktualisierungen an Ihren Kontoinformationen vorzunehmen.
Telefonnummer und E-Mail-Adresse
Wir haben einen separaten Artikel über die Änderung Ihrer Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Lesen Sie ihn hier:
Adresse
Ihre Adresse befindet sich im Abschnitt Kontaktinformationen unter Profil und Einstellungen. Ändern Sie Ihre:
- Straße
- Ort
- Bundesland
- Postleitzahl
Wir senden Ihnen nach dieser Änderung einen Bestätigungscode an Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse.
Ausweis
Wir nehmen die Sicherheit sehr ernst und die Speicherung der korrekten Identifikationsdaten unserer Kunden ist ein Teil unserer Bemühungen, Sie und Ihr Geld zu schützen. Sie können Ihren amtlichen Ausweis im Abschnitt Ausweistyp unter Profil und Einstellungen aktualisieren.
Ihr Name
Vielleicht haben Sie geheiratet oder sich aus einem anderen Grund entschlossen, Ihren Namen zu ändern – wir können Ihnen helfen! Sie können den Namen nicht über die App oder die Website ändern, aber unser Kundenservice kann Ihnen dabei helfen. Sie müssen uns Ihren amtlichen Ausweis per E-Mail zusenden, um Ihre Namensänderung zu bestätigen.
Passwort
Für uns ist es wichtig, dass Ihr Konto sicher und geschützt ist. Passwörter sind nur eine Möglichkeit, wie wir Sie und Ihr Geld schützen, wenn Sie Ria verwenden. Dieser Artikel erklärt, wie Sie Ihr Passwort zurücksetzen oder ändern können.
Geburtsdatum
Vielleicht haben Sie bei der Erstellung Ihres Kontos einen Fehler gemacht. Das kommt vor! Sie müssen uns Ihren amtlichen Ausweis per E-Mail zusenden, um Ihr korrektes Geburtsdatum zu bestätigen.
Ändern Sie Ihr Land
Wenn Sie in ein anderes Land ziehen, hoffen wir, dass Sie unsere Dienste weiterhin nutzen! Mit Ria können Sie Geld aus mehr als 15 Ländern der Welt senden.
Derzeit müssen Sie ein neues Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse erstellen, um von einem neuen Land aus senden zu können.