Wenn Sie das Passwort für Ihr Ria-Konto vergessen haben – oder es einfach ändern möchten – können Sie es mit diesen einfachen Schritten leicht und sicher aktualisieren.
In diesem Artikel werden wir Folgendes abdecken:
- Passwort-Anforderungen
- Ein vergessenes Passwort aktualisieren
- Altes Passwort nach Anmeldung aktualisieren
Passwort-Anforderungen
Ein neues Passwort muss folgende Bedingungen erfüllen:
- Mindestens 8 Zeichen
- Mindestens 1 Großbuchstabe
- Mindestens 1 Zahl
- Neu und noch nie bei Ihrem Ria-Konto benutzt
Je komplexer das Passwort, desto schwieriger wird es für jemanden, in Ihr Konto einzudringen. Dies gilt auch für Ihre Sicherheitsfragen und -antworten.
Ein vergessenes Passwort aktualisieren
In der App:
- Tippen Sie auf Passwort vergessen?
- Geben Sie Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ein und tippen Sie auf Senden
- Geben Sie den per SMS gesendeten Code ein
- Erstellen Sie Ihr neues Passwort und tippen Sie auf Senden
Sie können Ihre Zustellungsmethode von einer SMS zu einem Anruf oder einer E-Mail ändern. Tippen Sie auf Code nicht erhalten? und dann Stattdessen einen Anruf erhalten oder Ich kann nicht auf dieses Telefon zugreifen (für eine E-Mail).
USA und Kanada: Konten mit Sicherheitsfragen
Wenn Ihr Konto nicht MFA-fähig ist, werden Sie gebeten, eine Sicherheitsfrage zu beantworten. Wenn Sie Probleme beim Beantworten Ihrer Sicherheitsfragen haben, können Sie Ich kenne die Antwort nicht auswählen und einen Sicherheitscode stattdessen per E-Mail erhalten.
Auf der neuen Version der Website:
- Klicken Sie auf Haben Sie Ihr Passwort vergessen?
- Geben Sie Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Weiter
- Klicken Sie auf Hilfe für die Optionen Code erneut senden, Stattdessen anrufen oder Telefonnummer bearbeiten
- Geben Sie den erhaltenen Code ein und klicken Sie auf Fertig.
Auf der alten Version der Website:
- Klicken Sie auf Passwort vergessen?
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und tippen Sie auf Senden
- Wählen Sie, ob Sie einen Code per SMS oder per Telefonanruf erhalten möchten, und klicken Sie auf Code senden
- Geben Sie den Code ein und klicken Sie auf Ihr Telefon verifizieren
- Erstellen Sie Ihr neues Passwort und klicken Sie auf Senden
Wenn Sie keinen Zugang zu Ihrer Telefonnummer oder E-Mail haben, die Sie zur Erstellung des Kontos verwendet haben, lesen Sie bitte:
- Ich habe keinen Zugang mehr zu der Telefonnummer, die ich für die Registrierung verwendet habe
- Ich kann mich nicht an meine Anmeldedaten erinnern. Was kann ich tun?
Altes Passwort nach Anmeldung aktualisieren
In der App:
- Tippen Sie auf das Profilsymbol in der oberen linken Ecke des Bildschirms
- Tippen Sie auf Passwort ändern
- Geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein
- Erstellen und bestätigen Sie Ihr neues Passwort und tippen Sie auf Speichern
Auf der neuen Version der Website:
- Öffnen Sie das Menü Konto
- Wählen Sie Passwort ändern
- Geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein
- Erstellen Sie Ihr neues Passwort und klicken Sie auf Ändern
Auf der alten Version der Website:
- Klicken Sie auf das Menüsymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms
- Klicken Sie auf Profil und Einstellungen
- Klicken Sie auf Passwort
- Geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein
- Erstellen Sie Ihr neues Passwort und klicken Sie auf Speichern