Oh nein! Wir fühlen mit Ihnen. Es kann ärgerlich sein, seine Login-Daten zu vergessen.
Es ist wichtig, dass Sie sowohl Ihre Telefonnummer als auch Ihre E-Mail-Adresse zu Ihrem Konto hinzufügen. Wenn Sie aufgefordert werden, Ihr Konto zu verifizieren, können Sie die Zustellungsmethode ändern – von Telefon zu E-Mail oder von E-Mail zu Telefon.
Solange Sie Zugang zu einer Zustellungsmethode haben, können Sie auch Ihr Passwort aktualisieren. Sie erhalten einen einmaligen Support-Code, mit dem Sie sich dann anmelden können.
Wenn Sie sowohl Ihre E-Mail-Adresse als auch Ihre Telefonnummer vergessen haben oder nur eine davon in Ihrem Profil aufgeführt war, können wir Ihnen nicht helfen, Ihr Konto wiederherzustellen.