Ihre Sicherheit ist uns wichtig, daher verwenden wir Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) und Sicherheitsfragen, um es anderen zu erschweren, auf Ihre Daten zuzugreifen.
In diesem Artikel behandeln wir:
Multi-Faktor-Authentifizierung und Sicherheitscodes
Was ist Multi-Faktor-Authentifizierung?
Multi-Faktor-Authentifizierung kombiniert zwei oder mehr Anmeldedaten, um Ihre Identität zu bestätigen. Dies könnte eine Kombination aus folgenden Kategorien sein:
- Etwas, das Sie wissen – Benutzername und Passwort
- Etwas, das Sie haben – Ihr Handy
- Etwas, das Sie verkörpern – ein Scan Ihres Fingerabdrucks oder Gesichts
Sie können beispielsweise über Ihre Login-Daten und einen Bestätigungscode, der an Ihr Telefon gesendet wird, auf Ihr Konto zugreifen. Dies zeigt uns, dass Sie es sind und nicht ein Betrüger, der versucht, auf Ihr Konto zuzugreifen.
Wie verwende ich MFA mit Ria?
Seien Sie sich bewusst, dass die MFA mit Zeitlimits arbeitet. Geben Sie den Code so schnell wie möglich ein, da er nach einigen Minuten abläuft. Wenn Ihr Code abläuft, müssen Sie 30 Sekunden warten, bevor Sie einen neuen Code anfordern können. Geben Sie immer den letzten Code ein, den Sie erhalten haben.
Wenn Sie 3 Mal hintereinander nicht den richtigen Code eingeben, müssen Sie 30 Minuten warten, bevor Sie einen neuen Code anfordern können.
Sie haben keinen Zugriff mehr auf die bei uns registrierte Telefonnummer? Lesen Sie diesen Artikel, um mehr zu erfahren:
Ich habe den Code, der gesendet werden sollte, nicht erhalten. Was nun?
Diese SMS-Nachrichten kommen normalerweise innerhalb von Sekunden auf Ihrem Telefon an, können jedoch bis zu ein paar Minuten dauern. Wenn Sie keine SMS erhalten haben, können Sie einen weiteren Code anfordern, indem Sie auf Code nicht erhalten? und dann auf Code senden tippen.
Ich kann keine Textnachrichten empfangen. Könnten Sie mich stattdessen anrufen?
Sie können Ihre Sicherheitsmethode von einer SMS in einen Anruf ändern. Tippen Sie auf Sie haben den Code nicht erhalten? und dann auf Stattdessen einen Anruf erhalten.
Probleme bei der Verifizierung
Kann ich den Verifizierungsprozess überspringen?
Nein, wir verwenden diesen, um Sie und Ihr Geld zu schützen.
Ich habe versehentlich mein Konto gesperrt. Was jetzt?
Nach drei erfolglosen Versuchen, Ihre Identität zu verifizieren, wird Ihr Konto gesperrt. Die gute Nachricht: Sie sollten wieder Zugriff erhalten können. Hier erfahren Sie die nächsten Schritte: