Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihr Ria-Konto dauerhaft schließen möchten. Bevor Sie gehen: Ist es wegen einer dieser Situationen?
Haben Sie das Gefühl, dass Ihr Konto nicht korrekt eingerichtet wurde?
Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie bei der Erstellung Ihres Kontos einen Fehler gemacht haben, können wir Ihnen helfen, diesen zu beheben. In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie Ihre Kontoinformationen bearbeiten können:
Haben Sie sich aus Ihrem Konto ausgesperrt?
Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Das ist eine einfache Lösung. Sie können auch Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse aktualisieren, sobald Sie sich eingeloggt haben.
Möchten Sie einen Geldtransfer stornieren oder ändern?
Sie können einen Transfer stornieren, ohne Ihr Konto zu kündigen. Beachten Sie außerdem, dass das Löschen Ihres Kontos einen Geldtransfer, die sich bereits auf dem Weg zu Ihrem Empfänger befindet, nicht stoppt.
Wenn Ihr Transfer mit Fehlern (wie einem fehlerhaften Namen des Empfängers) gesendet wurde, können Sie die Details ändern. Diese Artikel sollten Ihnen bei Folgendem helfen:
- Wie kann ich den Namen eines Empfängers ändern?
- Wie kann ich Änderungen an meinem Geldtransfer vornehmen, nachdem das Geld bereits gesendet wurde?
Möchten Sie eine Pause machen?
Wir haben Verständnis dafür, dass sich Situationen ändern und Sie unsere Dienste zu diesem Zeitpunkt vielleicht nicht benötigen. Wir empfehlen jedoch, Ihr Konto so zu belassen, wie es ist – Sie können jederzeit zu uns zurückkehren, wenn Sie bereit sind.
Wir geben Ihr Profil und Ihre Zahlungsinformationen niemals an Dritte weiter. Wenn Sie etwas Abstand benötigen, können Sie Ihre Marketing-Präferenzen nach Bedarf anpassen.
Sie haben andere Gründe
Wenn Sie sich entschieden haben zu gehen, folgen Sie bitte diesen einfachen Schritten, um Ihr Konto zu schließen (derzeit nur auf iOS-Geräten verfügbar):
- Gehen Sie auf das Profilsymbol in der App
- Wählen Sie Kontaktinformationen
- Scrollen Sie nach unten, bis Sie die Schaltfläche Konto löschen sehen
Alternativ können Sie auch auf die blaue Schaltfläche Mit uns chatten in der unteren rechten Ecke Ihres Bildschirms klicken oder unseren Kundendienst kontaktieren, der Ihnen bei der Schließung Ihres Kontos behilflich sein wird.