Si eres cliente en Malasia y has activado tu Ria eWallet, podrás solicitar una tarjeta prepago en la app haciendo clic en Obtener tarjeta o visitando una tienda Ria.
Para solicitar una tarjeta física en la app:
- Haz clic en Obtener tarjeta debajo de tu saldo de cartera electrónica
- Elige el tipo de tarjeta prepago que quieras. Puedes elegir:
- Una tarjeta física
-
Una tarjeta virtual
Recibir tu tarjeta física
Podemos enviarte tu tarjeta física por correo, o puedes recogerla en una tienda Ria.
- Hay un cargo de envío de RM10 para las tarjetas que te envían por correo.
Solicitar una tarjeta física por correo
Si decides recibir tu tarjeta física por correo, deberás:
- Comprueba que el nombre y la dirección de entrega de tu tarjeta son correctos.
- Haz clic en Editar para cambiar y guardar tu dirección postal.
- Hay un cargo de entrega única de 10 MYR. Esta comisión se descontará de tu saldo de eWallet.
- Si tu dirección postal es correcta, estás satisfecho con la cuota de 10 RM y aceptas los términos y condiciones, haz clic en Aceptar y continúa
- Si tienes RM10 en tu eWallet, introduce tu código de acceso de 6 dígitos (el código que usas al hacer una transferencia)
- Si tienes menos de 10 RM en tu eWallet, puedes añadir dinero ahora o volver más tarde para solicitar tu tarjeta física.
- Tu tarjeta te será entregada en un plazo de 5 días laborables
Recoger una tarjeta física en tienda
Haz clic en el botón Buscar una tienda Ria en la parte inferior de la pantalla para encontrar una ubicación cerca de ti si quieres recoger tu tarjeta.
Puedes recoger tu tarjeta en el mejor momento para ti y no hay ningún cargo. Solo tienes que pedir tu tarjeta física a un miembro de nuestro equipo en la tienda. Te guiarán por los siguientes pasos.
¿Cuál es el tiempo de entrega de una tarjeta física enviada por correo?
La entrega suele tardar entre 5 y 7 días laborables.
¿Qué pasa si me pierdo la entrega?
Nuestro socio de reparto lo intentará de nuevo. Si aún no pueden entregarla, la tarjeta nos la devolverán. Si eso ocurre, ponte en contacto y te ayudaremos.