Añade tiempo de emisión para ti o para tus seres queridos en todo el mundo, en cualquier momento y lugar desde tu Ria eWallet.
La nueva función Airtime de Ria eWallet te permite comprar datos, llamadas o paquetes de SMS para un teléfono móvil en cualquier parte del mundo y pagarlo con el saldo de tu eWallet.
El Ria eWallet está disponible para los clientes en Malasia.
¿Cómo puedo comprar planes de recarga o paquetes de Airtime en mi eWallet?
- Toca Airtime en la pantalla de inicio de tu app Ria eWallet
- Elige el país y el número de móvil para el que quieres comprar tiempo de emisión
- Selecciona tu proveedor de telefonía móvil
- En la siguiente pantalla, haz clic en la pestaña Airtime o en la pestaña de Bundles en la parte superior de la página
- Si eliges Airtime, selecciona el importe de recarga y haz clic en continuar
- Si eliges Bundles, selecciona el plan que quieras comprar
- Consulta el resumen de tu compra y haz clic en Pagar
- Introduce tu código de acceso electrónico para confirmar el pago
- ¡Eso es! Recibirás una notificación push cuando se aplique la recarga al teléfono
Preguntas frecuentes sobre la función de Airtime de eWallet
¿Cuánto tiempo tardará en aplicarse la recarga al teléfono?
Deberías recibir la recarga en el móvil en cuestión de minutos tras comprarla en tu eWallet.
¿Cómo sabré cuándo el crédito está disponible para usar?
Si tienes activadas las notificaciones push en la configuración de tu Ria eWallet, recibirás una notificación push una vez que el crédito se haya aplicado al teléfono.
Verás tus compras de recarga y paquetes de Airtime en la sección de Transacciones de la pantalla de inicio de tu Ria eWallet.
¿Para qué proveedores de telefonía móvil puedo comprar crédito?
Haz clic en Airtime en tu eWallet e introduce el país y número de móvil para ver la lista completa de proveedores de telefonía móvil para los que puedes comprar crédito desde tu eWallet.
¿Puedo comprar crédito para un número de móvil en otro país?
¡Y tanto que sí! Puedes comprar crédito para móviles en más de 10 países y con todos los principales operadores móviles a través de la amplia red de DT One
¿Cómo pago el Airtime y los bundles?
Puedes hacer pagos en MYR desde tu Ria eWallet. Añade dinero a tu cartera electrónica en una tienda Ria o con Jompay.
¿Hay alguna comisión por comprar planes de recarga o paquetes Airtime en la eWallet?
No, no hay cuota.
¿Puedo recargar varios números a la vez?
No en este momento; tendrás que comprar tu Airtime o paquete para cada número móvil uno a uno.
¿Puedo cancelar una recarga que he comprado?
No, no puedes. Una vez que compras Airtime o un plan combinado, normalmente se acredita al instante y no se puede cancelar.
¿Qué pasa si introduzco el número de móvil equivocado?
No podemos cancelar ni reembolsar compras de tiempo de emisión y bundles, así que introduce cuidadosamente el número de teléfono móvil y comuébalo antes de comprar un recargado en tu eWallet.
Si cometes un error, por favor envía un correo al equipo de Atención al Cliente Digital de Ria Money Transfer en mydigital@riamoneytransfer.com lo antes posible, que intentará ayudarte, aunque no podemos garantizar reversiones ni reembolsos.
Mi recarga no funcionó, ¿qué debería hacer?
Si tu recarga no ha funcionado, tu cartera electrónica será reembolsada automáticamente. Comprueba que:
- Has introducido el número de móvil correctamente y has elegido el proveedor de telefonía móvil adecuado
- Tienes suficiente dinero para pagar la recarga en tu monedero electrónico. Puedes añadir dinero en una tienda Ria o con Jompay.
Si sigues teniendo problemas, por favor contacta con el equipo de atención al cliente digital de Ria Money Transfer para recibir ayuda.