Ajoutez du temps d’antenne pour vous-même ou vos proches dans le monde entier, à tout moment et n’importe où, depuis votre portefeuille électronique Ria.
La nouvelle fonctionnalité Airtime de Ria eWallet vous permet d’acheter des forfaits de données, d’appels ou SMS pour un téléphone mobile partout dans le monde, et de les payer avec le solde de votre eWallet.
Le Ria eWallet est disponible pour les clients en Malaisie.
Comment puis-je acheter des rechargements Airtime ou des forfaits groupés dans mon eWallet ?
- Appuyez sur Airtime sur l’écran d’accueil de votre application Ria eWallet
- Choisissez le pays et le numéro de téléphone mobile pour lesquels vous souhaitez acheter du temps d’antenne
- Sélectionnez votre opérateur mobile
- À l’écran suivant, cliquez sur l’onglet Airtime ou l’onglet Bundles en haut de la page
- Si vous choisissez Airtime, sélectionnez votre montant de recharge et cliquez sur continuer
- Si vous choisissez les forfaits groupés, sélectionnez le forfait que vous souhaitez acheter
- Consultez le résumé de votre achat et cliquez sur Payer
- Saisissez le code de votre eWallet pour confirmer le paiement
- C’est ça ! Vous recevrez une notification push lorsque la recharge est appliquée au téléphone
Foire aux questions concernant la fonction Airtime de l’eWallet
Combien de temps faudra-t-il pour que la recharge soit appliquée au téléphone ?
Vous devriez recevoir la recharge sur votre téléphone mobile en quelques minutes après l’achat dans votre eWallet.
Comment saurai-je quand le crédit est disponible à utiliser ?
Si vous avez activé les notifications push dans les paramètres de votre Ria eWallet, vous recevrez une notification push une fois que le crédit aura été appliqué au téléphone.
Vous verrez vos achats de recharge Airtime et de forfaits groupés dans la section Transactions sur l’écran d’accueil de votre eWallet Ria.
Pour quels opérateurs de téléphonie mobile puis-je acheter un crédit ?
Cliquez sur Airtime dans votre portefeuille électronique et saisissez le pays et le numéro de téléphone mobile pour voir la liste complète des fournisseurs de téléphonie mobile pour lesquels vous pouvez acheter un crédit depuis votre portefeuille électronique.
Puis-je acheter un crédit pour un numéro de mobile dans un autre pays ?
Tout à fait ! Vous pouvez acheter des crédits pour des mobiles dans plus de 10 pays et auprès de tous les grands opérateurs mobiles via le vaste réseau de DT One
Comment puis-je payer pour le temps d’antenne et les packs ?
Vous pouvez effectuer un paiement en MYR depuis votre portefeuille électronique Ria. Ajoutez de l’argent à votre portefeuille électronique dans un magasin Ria ou avec Jompay.
Y a-t-il des frais pour acheter des forfaits Airtime recharge-up ou bundle dans l’eWallet ?
Non, il n’y a pas de frais.
Puis-je recharger plusieurs numéros en même temps ?
Pas pour l’instant ; vous devrez acheter votre Airtime ou un pack pour chaque numéro de mobile un par un.
Puis-je annuler un recharge que j’ai achetée ?
Non, tu ne peux pas. Une fois que vous avez acheté du temps d’antenne ou un forfait groupé, il sera normalement crédité instantanément et ne peut pas être annulé.
Que se passe-t-il si je sais le mauvais numéro de téléphone mobile ?
Nous ne pouvons ni annuler ni rembourser le temps d’antenne ni les achats groupés, alors veuillez entrer soigneusement le numéro de téléphone mobile et le vérifier avant d’acheter un rechargement dans votre eWallet.
Si vous faites une erreur, veuillez envoyer un e-mail dès que possible à l’équipe de support client de Ria Money Transfer Digital à mydigital@riamoneytransfer.com qui essaiera de vous aider, bien que nous ne puissions pas garantir les annulations ou les remboursements.
Mon recharge n’a pas fonctionné, que dois-je faire ?
Si votre recharge n’a pas fonctionné, votre portefeuille électronique sera automatiquement remboursé. Vérifie que :
- Vous avez saisi correctement le numéro de téléphone mobile et choisi le bon opérateur mobile
- Vous avez assez d’argent pour payer le recharge dans votre eWallet. Vous pouvez ajouter de l’argent dans un magasin Ria ou avec Jompay.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter l’équipe du support client digital de Ria Money Transfer pour obtenir de l’aide.