Les clients de Ria eWallet peuvent payer des achats auprès de plus de 1,8 million de commerçants en Malaisie, ou envoyer et recevoir des fonds localement via la fonction QR pay de leur eWallet.

 

Qu’est-ce que DuitNow ?

DuitNow est un service de paiement numérique en Malaisie qui vise à faciliter les paiements sans espèces. Fournie par Bank Negara Malaysia (la banque centrale du pays), la fonction de code QR DuitNow permet aux utilisateurs d’effectuer des paiements en scannant un code QR.

En plus de payer les achats dans les magasins à travers la Malaisie, les magasins Ria en Malaisie disposent de codes QR dédiés DuitNow que les utilisateurs de portefeuilles électroniques peuvent scanner pour payer les transferts. 

Comment ça fonctionne

Il suffit de charger votre portefeuille Ria et d’appuyer sur l’icône QR Pay dans votre portefeuille électronique Ria. Scannez le QR code en magasin – soit dans un magasin Ria, soit chez un commerçant en Malaisie – pour payer.

Vous pouvez effectuer des paiements auprès de tous les commerçants nationaux en Malaisie enregistrés auprès de Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM).

 

Comment payer avec un QR code

1. Appuyez sur Payer dans le menu principal de votre portefeuille électronique Ria
2. Scannez le code QR du commerçant en magasin
3. Saisissez le montantdu paiement
4. Saisissez votre code PIN
5. Complétez votre paiement

Où puis-je voir mes paiements par code QR ?

Les paiements par code QR apparaîtront dans la section Transactions de l’écran d’accueil de votre eWallet.

Y a-t-il des limites ou des frais de transaction ?

Non, il n’y a pas de limites de transaction ni de frais.

Pourquoi ai-je vu le message « QR méconnaissable » lorsque j’ai essayé de scanner un code QR DuitNow ? 

Veuillez vérifier que le commerçant national est enregistré auprès de Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM).

Les commerçants enregistrés auprès de Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) auront « xxx Sdn Bhd » ou « xxx Enterprise » dans la bannière QR DuitNow.

Veuillez noter que la fonction QR de DuitNow n’est pas disponible pour les commerçants enregistrés en tant qu’entrepreneurs individuels.

Ma transaction semble avoir fonctionné avec succès sur mon eWallet, mais le commerçant ne l’a pas reçue. Que devrais-je faire ?

Si vous avez effectué un paiement enregistré sur votre eWallet, mais que le commerçant ne l’a pas reçu, veuillez :

1. Ouvrez votre portefeuille électronique Ria pour montrer au commerçant votre reçu de paiement / votre transaction.
2. Demandez au commerçant de vérifier l’historique de ses transactions DuitNow pour voir s’il a reçu le paiement.
3. Si le commerçant n’a aucune trace de votre paiement, veuillez envoyer une copie du reçu de transaction Ria eWallet et du relevé de transaction Merchant DuitNow à mydigital@riamoneytransfer.com afin que nous puissions enquêter.
    

Que dois-je faire si mon paiement QR DuitNow échoue ?

Nous rembourserons automatiquement les paiements infructueux. Si vous n’avez pas reçu de remboursement et que cela fait plus de 24 heures, veuillez mydigital@riamoneytransfer.com contacter.