Suis les étapes ci-dessous si tu as oublié ton mot de passe ou si tu veux le changer.

Réinitialise ton mot de passe dans l'appli Ria

1. Appuyez sur Vous avez oublié votre mot de passe ?
2. Entre ton numéro de téléphone ou ton email et clique sur Soumettre.
3. Saisissez le code qui vous a été envoyé par SMS
4. Créez votre nouveau mot de passe et appuyez sur Envoyer

Vous pouvez recevoir le code de sécurité par courriel plutôt que par texte. Il suffit d'appuyer sur Didn't receive the code ? suivi de I can't access this phone (pour un courriel).

Réinitialise ton mot de passe sur le site de Ria

1. Cliquez sur Mot de passe oublié ?
2. Entrez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail et cliquez sur Continuer
3. Lorsque le bouton Aide est activé, cliquez sur Aide
4. Choisissez parmi les options Renvoyer le code, Appelez-moi plutôt ou Je ne peux pas accéder à ce téléphone. Si vous choisissez 'Je ne peux pas accéder à ce téléphone', un code sera envoyé à votre adresse e-mail.
5. Entrez le code et cliquez sur Terminé

Si tu n'as pas accès au numéro de téléphone ou à l'email utilisé pour créer le compte, lis :

• Je n’ai plus accès au numéro de téléphone que j’ai utilisé pour m’inscrire
• Je ne me souviens pas de mes informations de connexion