我该如何一步步取款？
在西班牙任何参与的Euronet ATM机上：
- 在ATM欢迎界面选择“Ria取款”选项。
- 输入汇款人与你共享的PIN码。
- 稍等片刻。我们会向你发送一条包含六位数安全码的短信。
- 在ATM上输入该安全码。
- 取出现金和收据。完成！
我在哪里可以找到Euronet ATM？
当你的款项准备好后，我们会发送一条消息，附带附近Euronet ATM机的地图链接。
安全码有效期多久？
从发送之时起约2分钟。如果你在输入前安全码过期了，别担心——只需在ATM上重新输入你的PIN码，系统会自动向你的手机发送一个新的安全码。
提示：在输入PIN码前，请先在ATM机旁准备好，这样安全码一到你就能立即输入。
我没有收到安全码怎么办？
请按以下步骤操作：
- 等待几分钟——短信有时会稍有延迟。
- 在ATM上再次输入你的PIN码。系统会自动向你手机发送新的安全码。
请注意，ATM机上没有“重新发送安全码”按钮——重新输入PIN码是获取新安全码的唯一方式。此外，安全码发送次数有限制，过多请求可能导致订单被取消，请务必适度操作。
如果我输入错误的安全码怎么办？
你最多有5次尝试机会。如果5次均失败，出于安全考虑交易将自动取消，你需要联系Ria客服解决问题。
如果我输入错误的PIN码怎么办？
别担心——PIN码输入次数无限制。ATM会显示错误提示并允许你重新输入。请确认PIN码是否正确，可以向汇款人再次核实。
我丢失了PIN码 / 从未收到过
出于安全原因，PIN码只发给汇款人。请让他们再次与你共享。如果他们也丢失了PIN码，应联系Ria客服或汇款时所在的门店。
ATM机吐出哪些面额的钞票？
Euronet ATM只吐出20欧元和50欧元面额的钞票，每笔交易最多40张钞票。因此，汇款金额必须是这两种面额的组合。
有最高取款金额限制吗？
有的——每笔交易最高为2,000欧元。
我会收到收据吗？
会的，双重保障！ATM会打印纸质收据，我们也会通过电子邮件发送包含交易参考号、金额、日期、时间和ATM位置的收据。如果ATM打印机故障，别担心——你的款项安全无虞，电子邮件收据就是你的付款凭证。