¡Queremos desearte una muy feliz temporada navideña!
Nuestro horario festivo
Nuestro horario de Atención al Cliente será un poco diferente al habitual, pero aún podrás usar el Centro de Ayuda de Xe cuando nuestras oficinas estén cerradas.
Aquí están los días en los que nuestro Equipo de Atención al Cliente estará disponible durante la temporada festiva:
| Día |
Australia y Nueva Zelanda |
Malasia, Singapur y Oriente Medio |
Europa |
Norteamérica y Canadá |
Chile |
| 23 de diciembre | Abierto (como de costumbre) | Abierto (como de costumbre) | Abierto (como de costumbre) | Abierto (como de costumbre) | Abierto (como de costumbre) |
| 24 de diciembre | Abierto (como de costumbre) | Abierto (como de costumbre) | 10:00 - 14:00 CET | Abierto hasta las 17:00 PST | 6:00 - 17:00 UTC |
| 25 de diciembre | Cerrado | Abierto (como de costumbre) | Cerrado | Cerrado | Cerrado |
| 26 de diciembre | Abierto (como de costumbre) | Abierto (como de costumbre) | Abierto (como de costumbre) | Abierto (como de costumbre) | Abierto (como de costumbre) |
| 27 de diciembre | Abierto (como de costumbre) | Abierto (como de costumbre) | Abierto (como de costumbre) | Abierto (como de costumbre) | Abierto (como de costumbre) |
| 28 de diciembre | Abierto (como de costumbre) | Abierto (como de costumbre) | Abierto (como de costumbre) | Abierto (como de costumbre) | Abierto (como de costumbre) |
| 29 de diciembre | Abierto (como de costumbre) | Abierto (como de costumbre) | Abierto (como de costumbre) | Abierto (como de costumbre) | Abierto (como de costumbre) |
| 30 de diciembre | Abierto (como de costumbre) | Abierto (como de costumbre) | Abierto (como de costumbre) | Abierto (como de costumbre) | Abierto (como de costumbre) |
| 31 de diciembre | Abierto (como de costumbre) | Abierto (como de costumbre) | 10:00 - 14:00 CET | Abierto hasta las 17:00 PST | 6:00 - 17:00 UTC |
| 1 de enero de 2026 | Cerrado | Abierto (como de costumbre) | Cerrado | Cerrado | Cerrado |
| 2 de enero | Abierto (como de costumbre) | Abierto (como de costumbre) | Abierto (como de costumbre) | Abierto (como de costumbre) | Abierto (como de costumbre) |
Cómo la temporada navideña puede afectar tu transferencia
Puedes enviar dinero en nuestra app y online todos los días del año. Aunque la mayoría de las transferencias se realizarán con normalidad, vale la pena tener en cuenta que nuestras oficinas, así como las de bancos y otras instituciones financieras, podrían estar cerradas en ciertos momentos durante las fiestas.
Cuando estemos cerrados, no podrás hacer cambios en transferencias existentes, y podrías ver cotizaciones ligeramente diferentes para las transferencias. Las divisas que puedes enviar con nosotros también podrían estar limitadas.
Los bancos y otras instituciones financieras también pueden estar cerrados durante el período festivo y esto podría retrasar tu transferencia de dinero.
Qué puedes hacer para acelerar tu transferencia
La forma más rápida de pagar tu transferencia es con tarjeta de crédito o débito.
Pagar mediante transferencia bancaria tarda más que pagar con tarjeta de crédito o débito. Debido a que los bancos podrían cerrar durante la temporada festiva, podrías experimentar retrasos adicionales en la transferencia si pagas mediante transferencia bancaria.
Para evitar esto, recomendamos pagar con tarjeta de crédito o débito.
Para más información, por favor consulta nuestro artículo sobre los factores que podrían afectar tu transferencia.