Por lo general, una transferencia se retiene porque necesitamos que nos proporciones más información antes de poder enviarla. Esto podría significar:

• Necesitas verificar tu cuenta bancaria
• Necesitas actualizar un número de teléfono o dirección

Te enviaremos un correo electrónico sobre los próximos pasos si tu transferencia está retenida. Una vez aportada y aprobada la información, la transferencia dejará de estar retenida.