Si se selecciona tu transferencia para una revisión de seguridad y necesitamos información adicional, recibirás un correo electrónico en el que se te explicará qué necesitamos para liberar tu transferencia.
Qué podemos solicitar para liberar una transferencia
- Un documento de identidad con fotografía válido emitido por un gobierno, como el permiso de conducir o el pasaporte
- Origen de los fondos utilizados para pagar la transferencia
- Un extracto bancario válido si el método de pago es una cuenta bancaria
- Una foto de la tarjeta si el método de pago es una tarjeta de débito o crédito
- Una foto tomada con tu teléfono o cámara web
- Comprobante de domicilio que coincida con la dirección de tu cuenta
- Motivo de la transferencia
- Tu relación con el beneficiario
Tu transferencia no se puede liberar sin proporcionar la información que necesitamos. Responde al correo electrónico que recibiste con respecto a la retención. Este será tu punto de contacto con nosotros.
Si decides no suministrarla dentro del plazo requerido, tu transferencia se cancelará.
Para obtener más información sobre las revisiones de seguridad, lee: