Puedes reembolsar una transacción a un cliente usando el Portal del Comerciante o la App del Comerciante.
El dinero vuelve a la cartera del cliente.

 

Cómo devolver una transacción

1. Ve a gestión de tarjetas y selecciona Transacción de reembolso.
2. Elige Iniciar reembolsos y luego selecciona la transacción que quieres reembolsar.
3. Presenta la solicitud de reembolso.
4. Un comerciante con el rol de Checker aprueba el reembolso.