Tout comme vous devez fournir une pièce d'identité pour ouvrir un compte bancaire, nous vous demandons, en tant qu'institution financière, de présenter une preuve d'identité afin que nous puissions garder votre argent en sécurité.
Une procédure de vérification en deux étapes
Il se peut que vous deviez effectuer une ou deux vérifications, en fonction du montant de l'argent que vous envoyez.
Dans un premier temps, nous pourrons vous demander de répondre à certaines questions et de fournir des informations sur votre identité.
Le deuxième processus de vérification se fera auprès d'Onfido. Par l'intermédiaire d'Onfido, vous prendrez une photo d'une pièce d'identité valide et enregistrerez une vidéo selfie.
Comment procéder à la deuxième vérification
Avant d'effectuer le processus de vérification avec Onfido, vous devez.. :
- Vérifier votre numéro de téléphone à l'aide d'un code d'accès unique (OTP)
- Vérifier votre adresse
Une fois que vous avez vérifié votre numéro de téléphone et votre adresse, suivez les étapes ci-dessous pour terminer le processus de vérification d'identité avec Onfido.
1. Choisissez un document d'identité valide
Votre document d'identité doit être à jour et correspondre au nom figurant sur votre compte Ria.
Nous acceptons uniquement ces documents comme preuve d'identité :
- Votre passeport
- Votre permis de conduire
- Votre carte d'identité nationale
- Votre carte de permis de séjour
2. Choisissez le pays de délivrance du document que vous avez choisi
3. Prenez une photo du recto de votre document
- Nous avons besoin d'une "vraie" photo - nous ne pouvons pas accepter les scans, les photocopies ou les photos d'écrans d'ordinateurs qui montrent le document
- La photo doit être en couleur
4. Confirmez que votre document est lisible
Le terme "lisible" signifie que:
- La photo montre la page entière et aucune information n'est cachée (ne touchez pas à vos doigts !)
- La photo est claire, pas floue ni granuleuse.
5. Prenez maintenant une photo du dos de votre document
- Si votre document est recto-verso, vous devez prendre une photo des deux côtés
- Cliquez sur " Envoyer ma photo " si vous êtes sûr de votre choix
6. Pour vous assurer que vous êtes bien celui que vous prétendez être, vous devez maintenant enregistrer un selfie vidéo
- Gardez votre visage dans le cadre ovale
- Bougez votre tête comme indiqué
- Parlez à voix haute quand on vous le demande
7. Soumettez votre enregistrement
- Nous vous ferons connaître le résultat de votre tentative de vérification
- L'article "Pourquoi ma tentative de vérification d'identité a-t-elle échoué ?" peut vous être utile si quelque chose n'a pas fonctionné.