Tout comme vous devez fournir une pièce d'identité pour ouvrir un compte bancaire, nous vous demandons, en tant qu'institution financière, de présenter une preuve d'identité afin que nous puissions garder votre argent en sécurité.
Une procédure de vérification en deux étapes
Il se peut que vous deviez effectuer une ou deux vérifications, en fonction du montant de l'argent que vous envoyez. Une fois que vous aurez confirmé votre transfert, vous serez invité à effectuer la procédure de vérification nécessaire.
- Dans un premier temps, nous pourrons vous demander de répondre à certaines questions et de fournir des informations sur votre identité.
- Pour la deuxième vérification, prenez une photo d'un document d'identité valide et un selfie.
Comment procéder à la deuxième vérification
Avant de procéder à la deuxième vérification, vous devrez.. :
- Vérifier votre numéro de téléphone à l'aide d'un code d'accès unique (OTP)
- Vérifier votre adresse
Une fois que vous avez vérifié votre numéro de téléphone et votre adresse, suivez les étapes ci-dessous :
1. Choisissez un document d'identité valide
Votre document d'identité doit être à jour et correspondre au nom figurant sur votre compte Ria.
Nous acceptons uniquement ces documents comme preuve d'identité :
- Votre passeport
- Votre permis de conduire
- Votre carte d'identité nationale
- Votre carte de permis de séjour
2. Choisissez le pays de délivrance du document que vous avez choisi
3. Prenez une photo du recto de votre document
- Nous avons besoin d'une "vraie" photo - nous ne pouvons pas accepter les scans, les photocopies ou les photos d'écrans d'ordinateurs qui montrent le document
- La photo doit être en couleur
4. Confirmez que votre document est lisible
Le terme "lisible" signifie que:
- La photo montre la page entière et aucune information n'est cachée (ne touchez pas à vos doigts !)
- La photo est claire, pas floue ni granuleuse.
5. Prenez maintenant une photo du dos de votre document
- Si votre document est recto-verso, vous devez prendre une photo des deux côtés
- Cliquez sur " Envoyer ma photo " si vous êtes sûr de votre choix
6. Pour vérifier que vous êtes bien la personne que vous prétendez être, vous devez maintenant prendre un selfie
- Gardez votre visage dans le cadre ovale
7. Soumettez votre enregistrement
- Nous vous ferons connaître le résultat de votre tentative de vérification
- L'article "Pourquoi ma tentative de vérification d'identité a-t-elle échoué ?" peut vous être utile si quelque chose n'a pas fonctionné.