Vous devriez geler votre carte immédiatement si vous la perdez ou si elle est volée avant d’en demander une nouvelle.
Pour geler votre carte :
- Cliquez sur les détails dans la section Cartes Ria sur l’eWallet Home
- Dans l’écran de gestion du portefeuille électronique, cliquez sur la bascule à côté de Verrouiller la carte
Pour demander une nouvelle carte :
Vous pouvez demander une nouvelle carte dans l’application si votre carte est perdue, volée ou expirée. Un frais de remplacement de carte de 10 RM s’applique.
- Cliquez sur Détails dans la section Ria Cards sur l’écran d’accueil de l’eWallet
- Cliquez sur Remplacer la carte
- Cliquez sur Demander un remplacement
- Confirmez ou mettez à jour votre adresse postale
Lorsque vous demandez une nouvelle carte, votre ancienne carte sera bloquée définitivement et vous ne pourrez plus l’utiliser.
| La carte prépayée Ria n’est disponible que pour les clients en Malaisie qui ont activé le Ria eWallet. |