Retrait d’espèces

Vous pouvez retirer de l’argent à n’importe quel distributeur en Malaisie ou dans le monde (sous réserve des limites quotidiennes et mensuelles des distributeurs). Des frais standards s’appliquent.

Ma carte a été avalée par le distributeur

Si votre carte a été avalée, veuillez contacter la ligne d’assistance du distributeur pour signaler le problème et en identifier la cause.

Vous devrez ensuite demander une carte de remplacement via l’application Ria.

J’ai été débité mais je n’ai pas reçu d’espèces

Si vous n’avez pas reçu d’espèces mais que le retrait a été débité de votre portefeuille, contactez la ligne d’assistance du distributeur pour signaler le problème.

• Si vous n’obtenez pas de réponse, veuillez nous contacter et nous enquêterons davantage.