Nous comprenons á quel point c'est important pour vous de pouvoir suivre votre transfert. C’est pourquoi nous avons créé un outil avancé et rapide qui permet aux expéditeurs et aux destinataires de consulter l’état d’avancement du transfert en temps réel, quel que soit le lieu où ils se trouvent.
Cet outil s’appelle Suivre un transfert, tout simplement. Les destinataires n’ont pas besoin d’avoir un compte pour utiliser cette fonctionnalité.
Scannez le code QR pour suivre votre transfert dès maintenant :
Dans l’application :
Une fois connecté – Appuyez sur Suivre en bas de l’écran.
Sur le site Web:
Avant de vous connecter – Cliquez sur Suivre des transferts en haut de la page d’accueil.
Une fois connecté – Cliquez sur Suivre des transferts dans le menu en haut à droite.
Une fois que vous accédez à l’écran Suivre un transfert, saisissez le code PIN.
Si vous vivez en Australie, vous devrez également fournir la date de naissance de l’expéditeur et le pays du destinataire.
Veuillez être patient lors du suivi des commandes. Un transfert peut prendre plusieurs jours avant d’être exécuté.
Cet outil vous fournit les informations dont vous avez besoin pour que vous ne vous posez pas de questions comme « Où en est mon transfert ? » et « A-t-il reçu/retiré les fonds ? ».
Peu importe la situation, les expéditeurs reçoivent des mises à jour par e-mail à chaque changement majeur de statut. Il s’agit d’une autre fonctionnalité que nous mettons à votre disposition pour que vous soyez satisfait de votre expérience en matière de transfert d’argent.