Se siete clienti in Europa, potremmo chiedervi di fornire ulteriori documenti prima di completare il vostro trasferimento.
In questo articolo potrete capire:
- Come si caricano i documenti
- Quali documenti si possono utilizzare
- Cosa devono dimostrare i documenti
- Cosa succede quando avete caricato i vostri documenti
- Cosa succede se si fa clic su "Fallo più tardi"
Come faccio a caricare i documenti?
Se abbiamo bisogno di ulteriori documenti da parte vostra, vedrete il messaggio "Abbiamo bisogno di ulteriori informazioni" prima di completare il trasferimento. Potete scegliere di caricare i documenti ora o di cliccare su Fallo più tardi.
Per caricare i documenti quando viene richiesto:
- Scegliere il tipo di documento da condividere
- Assicurarsi che il documento caricato contenga tutte le informazioni necessarie.
- Fare clic su Carica documento
- Fotografare il documento, scegliere un'immagine salvata o caricare un file
- Assicurarsi che l'immagine o il file mostrino tutte le informazioni e che siano chiari, non sfocati o sgranati.
- Fare clic su Invia documento
- Verrà visualizzata la schermata Documenti ricevuti. Lo stato dell'ordine sarà In attesa mentre esaminiamo i documenti.
Quali documenti posso utilizzare per dimostrare la provenienza del mio denaro?
Potete scegliere di caricare uno dei seguenti tipi di documenti:
- Un estratto conto bancario, emesso negli ultimi 90 giorni
- Le tre buste paga o gli estratti conto più recenti
- Una lettera di prestito che dimostri il vostro reddito
- Qualsiasi altro documento ufficiale che dimostri il vostro reddito
Cosa devono dimostrare i documenti che invio?
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Non dimenticate!
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Se si sceglie un estratto conto bancario, questo deve mostrare:
- Il vostro reddito negli ultimi 90 giorni
- Il vostro nome e indirizzo, che deve corrispondere al nome e all'indirizzo del vostro conto Ria
Se scegliete una busta paga o un estratto conto avrete bisogno di:
- Caricare le 3 buste paga o gli estratti conto più recenti
- Assicurarsi che le buste paga riportino il vostro nome e indirizzo e che corrispondano al nome e all'indirizzo del vostro conto Ria.
Se scegliete una lettera di prestito, questa deve mostrare:
- Il vostro reddito
- Il vostro nome e indirizzo, che corrispondono al nome e all'indirizzo del vostro conto Ria
Se si sceglie un altro documento ufficiale, deve indicare:
- Il vostro reddito
- Il vostro nome e indirizzo, che corrisponde al nome e all'indirizzo del vostro conto Ria
Cosa succede dopo aver caricato i documenti?
Lo stato del vostro trasferimento cambierà in Documenti in revisione. Le revisioni richiedono in genere 6 ore, ma in alcuni casi potrebbe essere necessario più tempo.
Vi faremo sapere quando avremo finito di esaminare i vostri documenti, quindi tenete d'occhio le vostre e-mail e attivate le notifiche push nell'app.
Cosa succede se clicco su "Fallo più tardi"?
Se non siete pronti a caricare i documenti, potete fare clic su "Fallo più tardi" e tornare in un momento migliore. Lo stato del trasferimento sarà In attesa fino al caricamento dei documenti.
Quando si è pronti a caricare i documenti:
- Cliccate su Track nell'app o su Track Transfers sul sito web
- Scegliere il trasferimento e caricare i documenti
Dovrete caricare i documenti entro 7 giorni, altrimenti il trasferimento verrà annullato.