In quanto fornitore regolamentato di servizi finanziari, abbiamo la responsabilità di mantenere al sicuro il tuo denaro e di rispettare le normative internazionali. Ciò significa che a volte è necessario esaminare i trasferimenti.
Quanto tempo richiederà la revisione?
Le revisioni dei trasferimenti richiedono fino a 3 ore.
Cosa devo fare?
Ti invieremo un'e-mail se abbiamo bisogno di ulteriori informazioni o documenti specifici da parte tua. Controlla regolarmente la tua casella di posta e la cartella dello spam se il tuo trasferimento è in fase di revisione, in modo da poter rispondere il più rapidamente possibile.
Se non senti parlare di noi, non è necessario fare nulla.
| Per favore nota: annulleremo il tuo trasferimento se non riceviamo le informazioni aggiuntive richieste entro 3 giorni. |
Durante il processo di revisione
Revisioniamo i trasferimenti nell'ordine in cui vengono ricevuti e lavoriamo il più velocemente possibile. Ti invieremo un'e-mail durante il processo per tenerti aggiornato, quindi resta attento alla tua casella di posta.
Oltre a rispondere ai nostri messaggi il più velocemente possibile, non c'è nulla che tu possa fare per accelerare il processo di revisione.
Sappiamo che i ritardi imprevisti nei trasferimenti sono frustranti. Esaminiamo i bonifici nell'ordine in cui li riceviamo. Siate certi che faremo partire il vostro bonifico il prima possibile.
Potresti trovare utile anche questo articolo: