Il nostro obiettivo è offrire la migliore esperienza e servizio possibile, ma sappiamo che non sempre ci riusciamo.
Vogliamo sentire da te quando non lo facciamo bene. I tuoi feedback ci aiutano a fare cambiamenti importanti per non commettere gli stessi errori di nuovo.
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Se ritieni che il tuo conto sia stato chiuso o bloccato per errore, puoi presentare un appello per far riesaminare la decisione.
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Se non sei soddisfatto della tua esperienza, vorremmo avere la possibilità di rimediare. Pianifica una chiamata con un membro del nostro team dirigenziale utilizzando il link qui sotto.
Presenta una lamentela formale con noi
Se hai già parlato con il nostro team di assistenza e non sei soddisfatto della risposta, puoi presentare una lamentela formale compilando il nostro modulo di reclamo.
Risponderemo entro 24 ore. Se avremo bisogno di più tempo, glielo faremo sapere e le forniremo aggiornamenti regolari sui nostri progressi.
Selezioni il suo paese qui sotto per visualizzare i nostri recapiti locali per i reclami.
Presentare un reclamo al suo ente regolatore
Ha il diritto di presentare il reclamo all’ente regolatore se non è soddisfatto della nostra risposta finale.
Selezioni il paese in cui ha avviato il trasferimento per trovare i recapiti del suo ente regolatore, nonché i nostri recapiti regionali per i reclami.
Australia
Puoi presentare un reclamo tramite:
- la compilazione del nostro modulo online
- inviandoci un'email a australiacs@riamoneytransfer.com
- chiamandoci al numero 1800 701 488
- scrivendoci all’indirizzo: 13/333 Kent St., Sydney, NSW, 2000
- parlando con noi tramite Live Chat
Per aiutarci a esaminare e risolvere efficacemente il tuo reclamo, ti preghiamo di fornire le seguenti informazioni al momento della segnalazione:
- Il tuo nome completo, indirizzo e numero/i di telefono;
- Una descrizione del reclamo;
- Eventuale documentazione o informazioni aggiuntive che possano supportare il reclamo e aiutarci a risolverlo; e
- Come desideri che venga gestito il reclamo.
Quando riceverò una risposta definitiva?
Una volta ricevuto il tuo reclamo, ne confermeremo prontamente la ricezione, ovvero entro 24 ore, un giorno lavorativo o il prima possibile.
Il nostro obiettivo è fornire una risposta definitiva entro 30 giorni di calendario dalla ricezione del reclamo. Se avremo bisogno di più tempo per analizzarlo, ti contatteremo per informarti e ti terremo aggiornato sullo stato dell’indagine.
Cosa succede se non sono soddisfatto della vostra risposta definitiva?
Se non sei soddisfatto della nostra risposta definitiva, hai il diritto di presentare reclamo all’Australian Financial Complaints Authority. I loro recapiti sono:
Australian Financial Complaints Authority
- Online: www.afca.org.au
- Email: info@afca.org.au
- Telefono: 1800 931 678 (chiamata gratuita)
- Posta: Australian Financial Complaints Authority, GPO Box 3, Melbourne VIC 3001, Australia
Per reclami relativi alla privacy, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla privacy o il sito dell’ Ufficio del Commissario australiano per le informazioni.
Dove posso trovare i termini e le condizioni di Ria?
Puoi trovare i termini e le condizioni di Ria qui: Termini e condizioni (riamoneytransfer.com)
Canada
Si prega di completare il nostro modulo online per presentare un reclamo.
Quando riceveremo il tuo reclamo, provvederemo a:
- Riconoscere prontamente la ricezione del reclamo.
- Contattarti se abbiamo bisogno di ulteriori informazioni.
- Indagare sul tuo reclamo, in linea con i nostri termini e condizioni.
Quando riceverò la tua risposta definitiva?
Faremo tutto il possibile per rispondere al tuo reclamo entro 24 ore. Se abbiamo bisogno di più tempo, ti contatteremo e ti terremo aggiornato sull'avanzamento della nostra indagine.
Cosa succede se non sono soddisfatto della tua risposta definitiva?
Non esiste un organismo di regolamentazione in Canada per i consumatori che desiderano presentare un reclamo contro un fornitore di servizi di pagamento.
Tuttavia, se hai bisogno di ulteriore supporto, ti preghiamo di contattarci nuovamente e indagheremo ulteriormente.
Dove posso trovare i termini e le condizioni di Ria?
Puoi trovare i termini e le condizioni di Ria qui: Termini e condizioni (riamoneytransfer.com)
Europa
Si prega di completare il nostro modulo online per presentare un reclamo.
Quando avremo ricevuto il tuo reclamo, noi:
- Ti invieremo una conferma di ricezione del reclamo.
- Ti contatteremo se avremo bisogno di ulteriori informazioni.
- Indagheremo sul tuo reclamo, in linea con i nostri termini e condizioni.
Quando riceverò la vostra risposta definitiva?
Faremo del nostro meglio per rispondere al tuo reclamo entro 24 ore. Se dovessimo aver bisogno di più tempo, ti contatteremo e ti terremo aggiornato mentre la nostra indagine procede.
Cosa succede se non sono soddisfatto della vostra risposta definitiva?
Hai il diritto di indirizzare il tuo reclamo all'autorità di regolamentazione. Si noti che l'autorità di regolamentazione a cui indirizzare il reclamo varia a seconda che il reclamo riguardi un trasferimento effettuato in negozio con un agente Ria o un trasferimento effettuato nell'app Ria o nel tuo account online su https://www.riamoneytransfer.com/.
Inviare un reclamo relativo a un trasferimento in negozio in Europa:
Se il tuo reclamo riguarda un trasferimento effettuato presso un agente Ria, ti invitiamo a consultare i Termini e Condizioni relativi al tuo paese in Europa, che indicheranno l'organo di regolamentazione competente per la tua area geografica.
Dove posso trovare i termini e condizioni di Ria?
Puoi trovare i termini e condizioni di Ria qui: Termini e condizioni (riamoneytransfer.com)
Segnalazione di un reclamo relativo a un trasferimento sull'app digitale Ria o su riamoneytransfer.com:
Se il vostro reclamo riguarda un bonifico effettuato con l'app Ria o su riamoneytransfer.com e vi trovate in un paese europeo (esclusa la Svizzera), avete il diritto di presentare il vostro reclamo alla Banca di Lituania.
Contatti della Banca di Lituania:
- Email: prieziura@lb.lt
- Posta: Totorių g. 4, LT-01121 Vilnius, Lituania
- Web: Portale di gestione dei reclami della Banca di Lituania
I reclami devono essere presentati in inglese o lituano.
Dove posso trovare i termini e condizioni di Ria?
Puoi trovare i termini e condizioni di Ria qui: Termini e condizioni di RIA Lituania UAB
Filippine
Compila il nostro modulo online per inviare un reclamo.
Una volta ricevuto il tuo reclamo, noi:
- Ti invieremo una conferma di ricezione tempestivamente.
- Ti contatteremo se avremo bisogno di ulteriori informazioni.
- Esamineremo il tuo reclamo in conformità ai nostri termini e condizioni.
Quando riceverò la vostra risposta finale?
Faremo del nostro meglio per rispondere entro 45 giorni lavorativi. Se ci servirà più tempo, ti contatteremo per aggiornarti sull’andamento dell’indagine.
Cosa succede se non sono soddisfatto della risposta?
Hai il diritto di presentare reclamo alla Banko Sentral ng Pilipinas se non sei soddisfatto della nostra risposta finale.
Contatti della Banko Sentral ng Pilipinas:
- Online: https://www.bsp.gov.ph
- Email: consumeraffairs@bsp.gov.ph
- Telefono: (+632) 5306-2584 / 8708-7087
- Posta: Banko Sentral ng Pilipinas, 5° piano, edificio Multi-Storey, BSP Complex, A. Mabini Street, Malate, 1004 Manila
Malesia
Si prega di completare il nostro modulo online per presentare un reclamo.
Quando riceveremo il tuo reclamo, provvederemo a:
- Riconoscere prontamente la ricezione del reclamo.
- Contattarti se abbiamo bisogno di ulteriori informazioni.
- Indagare sul tuo reclamo, in linea con i nostri termini e condizioni.
Quando riceverò la vostra risposta finale?
Confermeremo la ricezione del suo reclamo entro 24 ore e puntiamo a fornire una risposta finale entro 5 giorni lavorativi.
Per i casi più complessi, o che richiedono ulteriori informazioni, documentazione di supporto o il coinvolgimento di terze parti, potremmo impiegare fino a 30 giorni lavorativi. In tal caso, la terremo aggiornata ogni 10 giorni lavorativi sui nostri progressi.
Cosa succede se non sono soddisfatto della tua risposta definitiva?
Hai il diritto di presentare il reclamo a Bank Negara Malaysia o al Financial Market Ombudsman Service (FMOS) se non sei soddisfatto della nostra risposta definitiva.
Hai sei mesi dalla data della nostra decisione per presentare il reclamo a Bank Negara Malaysia o al Financial Market Ombudsman Service (FMOS).
I loro recapiti sono:
Contatti di Bank Negara Malaysia:
- Sito web: https://telelink.bnm.gov.my/
- Telefono: 1300 88 5465
- Posta: BNMLINK, Bank Negara Malaysia, P.O. Box 10922, 50929 Kuala Lumpur
Dettagli di contatto di Financial Market Ombudsman Service (FMOS):
- Sito web: https://www.fmos.org.my
- Email: complaint@fmos.org.my
- Telefono: +603 2272 2811
Dove posso trovare i termini e le condizioni di Ria?
Puoi trovare i termini e le condizioni di Ria qui: Termini e condizioni (riamoneytransfer.com)
Nuova Zelanda
Si prega di completare il nostro modulo online per presentare un reclamo.
Quando riceveremo il tuo reclamo, provvederemo a:
- Riconoscere prontamente la ricezione del reclamo.
- Contattarti se abbiamo bisogno di ulteriori informazioni.
- Indagare sul tuo reclamo, in linea con i nostri termini e condizioni.
Quando riceverò la tua risposta definitiva?
Faremo tutto il possibile per rispondere al tuo reclamo entro 24 ore. Se abbiamo bisogno di più tempo, ti contatteremo e ti terremo aggiornato sull'avanzamento della nostra indagine.
Cosa succede se non sono soddisfatto della tua risposta definitiva?
Se non sei soddisfatto della nostra risposta finale, hai il diritto di presentare il tuo reclamo a Financial Services Complaints Limited (FSCL). FSCL offre un servizio gratuito, indipendente e senza scopo di lucro di risoluzione esterna delle controversie, approvato dal Ministro per gli Affari dei Consumatori.
Il ruolo di FSCL è quello di indagare sui reclami e risolverli in modo equo. Il loro servizio è gratuito (non comporta alcun costo) e i loro recapiti sono:
Contatti di Financial Services Complaints Limited:
- Sito web: https://fscl.org.nz/
- E-mail: complaints@fscl.org.nz
- Telefono: 0800 347 257
- Posta: PO Box 5967, Wellington 6140
- Fax: (04) 472 3728
Per i reclami relativi alla privacy, consulta la nostra Informativa sulla privacy o contatta l' Ufficio del Commissario per la Privacy.
Dove posso trovare i termini e le condizioni di Ria?
Puoi trovare i termini e le condizioni di Ria qui: Termini e condizioni (riamoneytransfer.com)
Regno Unito
Si prega di completare il nostro modulo online per presentare un reclamo.
Quando riceveremo il tuo reclamo, provvederemo a:
- Riconoscere prontamente la ricezione del reclamo.
- Contattarti se abbiamo bisogno di ulteriori informazioni.
- Indagare sul tuo reclamo, in linea con i nostri termini e condizioni.
Quando riceverò la tua risposta definitiva?
Faremo tutto il possibile per rispondere al tuo reclamo entro 24 ore. Se abbiamo bisogno di più tempo, ti contatteremo e ti terremo aggiornato sull'avanzamento della nostra indagine.
Cosa succede se non sono soddisfatto della tua risposta definitiva?
Se non sei soddisfatto della nostra risposta definitiva, puoi presentare il reclamo al Financial Ombudsman Service gratuitamente, a condizione che tu sia idoneo.
Hai sei mesi dalla ricezione della nostra risposta definitiva per presentare il reclamo al Financial Ombudsman.
Contatti del Financial Ombudsman:
- Online: www.financial-ombudsman.org.uk
- E-mail: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk
- Telefono: 0800 023 4567 o 0300 123 9 123 (o +44 20 7964 0500 dall'estero)
- Posta: Financial Ombudsman, Service Exchange Tower, Londra, E14 9SR, Regno Unito
Dove posso trovare i termini e le condizioni di Ria?
- Per i trasferimenti effettuati online o nella nostra app, vedere: Termini e condizioni digitali (riamoneytransfer.com)
- Per i trasferimenti effettuati di persona presso una sede Ria, vedere: Termini e condizioni per i clienti in presenza
Singapore
Si prega di compilare il nostro modulo online per presentare un reclamo.
Quando riceveremo il suo reclamo, procederemo a:
- Confermare rapidamente la ricezione del suo reclamo.
- Contattarla qualora avessimo bisogno di ulteriori informazioni.
- Indagare sul suo reclamo, in linea con i nostri termini e condizioni.
Quando riceverò la vostra risposta finale?
Faremo del nostro meglio per rispondere al suo reclamo entro 10 giorni lavorativi. Se avremo bisogno di più tempo, la contatteremo e la terremo aggiornata sul progresso della nostra indagine.
Cosa succede se non sono soddisfatto della vostra risposta finale?
Ha il diritto di presentare il suo reclamo alla Monetary Authority of Singapore (MAS) se non è soddisfatto della nostra risposta finale.
Ha sei mesi dalla data della nostra decisione per portare il suo reclamo alla Monetary Authority of Singapore (MAS).
Informazioni di contatto per la Monetary Authority of Singapore (MAS):
- Online: https://www.mas.gov.sg/contact-us
- Telefono: 6225 5577
- Posta: 10 Shenton Way, MAS Building Singapore 079117
Dove posso trovare i termini e condizioni di Ria?
Può trovare i termini e condizioni digitali di Ria qui: Termini e condizioni (riamoneytransfer.com)
Stati Uniti
Grazie per averci contattato riguardo al tuo trasferimento di denaro negli Stati Uniti.
Se pensi che ci sia stato un errore o un problema con il tuo trasferimento, puoi:
- Chiamaci al numero (877) 443-1399
- Inviaci un'email a us_support@riamoneytransfer.com
- Scrivici a: Ria Money Transfer - Attn. Consumer Protection Compliance, 7000 Village Dr. Suite 200 Buena Park, CA 90621
- Completa il nostro modulo online
Quando riceveremo il tuo reclamo, provvederemo a:
- Riconoscere prontamente la ricezione del reclamo.
- Contattarti se abbiamo bisogno di ulteriori informazioni.
- Indagare sul tuo reclamo, in linea con i nostri termini e condizioni.
Quando riceverò la tua risposta?
A seconda della natura del tuo reclamo, faremo del nostro meglio per rispondere entro 24 ore dalla ricezione.
Se abbiamo bisogno di più tempo per esaminare il tuo reclamo, resteremo in contatto con te e ti terremo aggiornato sull'avanzamento della nostra indagine.
Tieni presente che se il tuo reclamo riguarda un errore verificatosi durante il processo di trasferimento di denaro, il nostro team potrebbe impiegare fino a 90 giorni per completare l'indagine e risolvere il tuo reclamo.
Puoi saperne di più sulla risoluzione degli errori qui.
Cosa succede se non sono soddisfatto della vostra risposta finale?
Se non è soddisfatto della nostra risposta finale, ha il diritto di inoltrare il suo reclamo all'autorità di regolamentazione del suo Stato. La preghiamo di contattare prima il Servizio Clienti di Ria, prima di rivolgersi all'autorità di regolamentazione del suo Stato.
La maggior parte dei siti web delle autorità di regolamentazione statali elencate di seguito include moduli di reclamo online. Se ne è disponibile uno per il suo Stato, questo è di solito il modo più rapido per presentare il reclamo.
Dandelion Payments, Inc., dba Ria Money Transfer NMLS ID 920968
Alabama
Autorità di regolamentazione: Alabama Securities Commission
- Online: www.asc.state.al.us
- Telefono: 800-222-1253
Tipo di licenza: Vendita di assegni
Alaska
Autorità di regolamentazione: State of Alaska Division of Banking & Securities
Tipo di licenza: Trasmettitore di denaro
Solo per i residenti in Alaska:
Se il suo problema non viene risolto da Dandelion Payments, Inc., dba Ria Money Transfer al numero 1-800-500-3994, presenti un reclamo formale allo Stato dell'Alaska, Division of Banking & Securities.
Scarichi il modulo qui: Modulo di reclamo formale (PDF)
Invii il modulo di reclamo formale insieme ai documenti giustificativi a:
Division of Banking & Securities
PO Box 110807
Juneau, AK 99811-0807
Se risiede in Alaska e ha domande sui reclami formali, scriva a dbs.licensing@alaska.gov o chiami il 907-465-2521.
Arizona
Autorità di regolamentazione: Arizona Department of Financial Institutions
- Online: www.azdfi.gov
- Telefono: 602-771-2800 o 1-800-544-0708
Tipo di licenza: Trasmettitore di denaro
Arkansas
Autorità di regolamentazione: Arkansas Securities Department
- Telefono: 501-324-9260 o 800-981-4429
- Fax: 501-324-9268
Per posta:
Arkansas Securities Department
1 Commerce Way, Suite 402
Little Rock, Arkansas 72202
Tipo di licenza: Trasmettitore di denaro
California
Avviso per i consumatori della California:
Se ha reclami relativi a qualsiasi aspetto delle attività di trasmissione di denaro svolte presso questa sede, può contattare il California Department of Financial Protection and Innovation.
- Online: dfpi.ca.gov/submit-a-complaint
- Numero verde: 1-866-275-2677
- E-mail: consumer.services@dfpi.ca.gov
- Posta: Department of Financial Protection and Innovation, May Lee State Office Complex, 651 Bannon Street, Suite 300, Sacramento, CA 95811
Tipo di licenza: Trasmettitore di denaro
Colorado
Autorità di regolamentazione: Colorado Division of Banking
- Online: banking.colorado.gov/consumers/file-a-complaint
- Telefono: 303-894-7575
- E-mail: DORA_BankingWebsite@state.co.us
- Fax: 303-894-7570
Per posta:
Colorado Division of Banking
1560 Broadway, Ste. 975
Denver, Colorado 80202
Tipo di licenza: Trasmettitore di denaro
Connecticut
Autorità di regolamentazione: Connecticut Department of Banking
- Online: www.ct.gov/dob
- Telefono: 860-240-8170 o 800-831-7225, int. 8170
- E-mail: Department.Banking@ct.gov
Tipo di licenza: Trasmettitore di denaro
Delaware
Autorità di regolamentazione: Delaware Office of State Bank Commissioner
- Online: banking.delaware.gov
- Telefono: 302-739-4235
- Fax: 302-739-2356
Per posta:
1110 Forrest Avenue
Dover, DE 19904
Attention: Compliance
Tipo di licenza: Venditore di assegni e trasmettitore di denaro
Distretto di Columbia
Autorità di regolamentazione: District of Columbia Department of Insurance, Securities, & Banking
- Online: disb.dc.gov
- Telefono: 202-727-8000
- Fax: 202-354-1085
- E-mail: disbcomplaints@dc.gov
Tipo di licenza: Trasmettitore di denaro
Florida
Autorità di regolamentazione: Florida Office of Financial Regulation
- Online: https://flofr.gov/
- Telefono: 850-487-9687
- Fax: 850-410-9548
Per posta:
Florida Office of Financial Regulation
Attention: Consumer Assistance Group
200 E. Gaines Street 200
Tallahassee, FL 32399-0371
Tipo di licenza: Trasmettitore di denaro, parte 2
Georgia
Autorità di regolamentazione: Georgia Department of Banking & Finance
- Online: https://dbf.georgia.gov/
- Telefono: 888-986-1633
Tipo di licenza: Licenza di incasso assegni e venditore di strumenti di pagamento
Guam
Autorità di regolamentazione: Guam Department of Revenue & Taxation
- Online: www.guamtax.com
- Telefono: 671-635-1835
Hawaii
Autorità di regolamentazione: Hawaii Division of Financial Institutions
- Online: www.hawaii.gov/dcca/dfi
- Telefono: 808-586-2820
Per posta:
Division of Financial Institutions
Department of Commerce and Consumer Affairs
P.O. Box 2054
Honolulu, HI 96805
E-mail: dfi@dcca.hawaii.gov
Tipo di licenza: Trasmettitore di denaro
Idaho
Autorità di regolamentazione: Idaho Department of Finance
- Online: finance.idaho.gov
- Telefono: 208-332-8000
Per posta:
Idaho Department of Finance Securities Bureau
P.O. Box 83720
Boise, ID 83720-0031
E-mail: securities@finance.idaho.gov
Tipo di licenza: Trasmettitore di denaro
Illinois
Autorità di regolamentazione: Illinois Department of Financial and Professional Regulation
- Online: https://idfpr.illinois.gov/
- Telefono: 888-473-4858
Per posta:
Illinois Department of Financial & Professional Regulations Administration
100 W. Randolph, Suite 9-100
Chicago, IL 60601
Tipo di licenza: Trasmettitore di denaro
Indiana
Autorità di regolamentazione: Indiana Department of Financial Institutions
- Online: https://www.in.gov/dfi/
- Telefono: 317-232-3955 o 800-382-4880
- Fax: 317-232-7655
- E-mail: DFIcomplaints@dfi.in.gov
Per posta:
Indiana Department of Financial Institutions
30 South Meridian Street, Suite 300
Indianapolis, Indiana 46204
Tipo di licenza: Trasmettitore di denaro
Iowa
Autorità di regolamentazione: Iowa Division of Banking
- Online: https://idob.iowa.gov/
- Telefono: 515-281-4014
- Fax: 515-281-4862
Per posta:
Iowa Division of Banking
200 East Grand Avenue, Suite 300
Des Moines, IA 50309
Tipo di licenza: Servizi monetari
Kansas
Autorità di regolamentazione: Kansas Office of State Bank Commissioner
- Online: https://osbckansas.gov/
- Telefono: 785-380-3939
- Fax: 785-371-1229
Per posta:
Kansas Office of the State Bank Commissioner
Attn: Consumer Affairs Department
700 SW Jackson St, Suite 300
Topeka, KS 66603
E-mail: complaints@osbckansas.org
Tipo di licenza: Trasmettitore di denaro
Kentucky
Autorità di regolamentazione: Kentucky Department of Financial Institutions
- Online: https://kfi.ky.gov/
- Telefono: 800-223-2579
- Fax: 502-573-8787
- E-mail: kfi@ky.gov
Per posta:
Department of Financial Institutions
Attention: Complaint Submission
500 Mero Street, 2SW19
Frankfort, KY 40601
Tipo di licenza: Trasmettitore di denaro
Louisiana
Autorità di regolamentazione: Louisiana Office of Financial Institutions
- Online: https://ofi.la.gov/
- Telefono: 888-525-9414
- Fax: 225-925-4524
- E-mail: complaints@ofi.la.gov
Per posta:
Office of Financial Institutions
Post Office Box 94095
Baton Rouge, LA 70804-9095
Tipo di licenza: Vendita di assegni e trasmettitore di denaro
Maine
Autorità di regolamentazione: Maine Bureau of Consumer Credit Protection
- Online: https://www.maine.gov/pfr/consumercredit/index.shtml
- Telefono: 207-624-8527 o 800-332-8529 (solo ME)
- Fax: 207-582-7699
- E-mail: CCP.PFR@maine.gov
Per posta:
Department of Professional & Financial Regulation
Bureau of Consumer Credit Protection
35 State House Station
Augusta, Maine 04333
Tipo di licenza: Trasmettitore di denaro
Maryland
Autorità di regolamentazione: Maryland Office of the Commissioner of Financial Regulation
- Online: https://labor.maryland.gov/finance/
- Telefono: 888-784-0136
Per posta:
Office of the Commissioner of Financial Regulation
Attention: Complaint Unit
500 North Calvert Street, Suite 402
Baltimore, MD 21202
Tipo di licenza: Incasso assegni
Avviso per i consumatori del Maryland:
Il Commissioner of Financial Regulation dello Stato del Maryland accetterà tutte le domande o i reclami dei residenti del Maryland riguardanti Dandelion Payments, Inc., dba RIA Money Transfer, NMLS ID 920968, all'indirizzo 500 N. Calvert St., Ste. 402, Baltimore, MD 21202 o al numero (888) 784-0136.
Massachusetts
Autorità di regolamentazione: Massachusetts Division of Banks
- Online: https://www.mass.gov/orgs/division-of-banks
- Telefono: 617-956-1501 o 800-495-2265 (solo MA)
- E-mail: dobconsumer.assistance@mass.gov
- Fax: 617-368-2700
Per posta:
Commonwealth of Massachusetts Division of Banks
Attn: Consumer Assistance Unit
1000 Washington Street, 10th Floor
Boston, Massachusetts 02118-6400
Tipo di licenza: Trasferimenti all'estero e venditore di assegni
Michigan
Autorità di regolamentazione: Michigan Department of Insurance & Financial Services
- Online: https://www.michigan.gov/difs
- Telefono: 877-999-6442
- Fax: 517-284-8837
- E-mail: difscomplaints@michigan.gov
Per posta:
DIFS - Office of Consumer Services
PO Box 30220
Lansing, MI 48909-7720
Tipo di licenza: Trasmettitore di denaro
Minnesota
Autorità di regolamentazione: Minnesota Department of Commerce
- Online: www.mn.gov/commerce
- Telefono: 651-539-1600
- E-mail: consumer.protection@state.mn.us
Tipo di licenza: Trasmettitore di denaro
Mississippi
Autorità di regolamentazione: Mississippi Department of Banking & Consumer Finance
- Online: https://dbcf.ms.gov/
- Telefono: 800-844-2499
Tipo di licenza: Trasmettitore di denaro
Missouri
Autorità di regolamentazione: Missouri Division of Finance
- Online: https://finance.mo.gov/
- Telefono: 573-751-3242
- Fax: 573-751-9192
Per posta:
Missouri Division of Finance
P.O. Box 716
Jefferson City, MO 65102-0716
Tipo di licenza: Vendita di assegni
Montana
Se è un cliente nel Montana, contatti direttamente Ria.
Nebraska
Autorità di regolamentazione: Nebraska Department of Banking & Finance
- Online: https://ndbf.nebraska.gov/
- Telefono: 402-471-2171
Per posta:
Nebraska Department of Banking & Finance
Financial Institutions – Complaints
P.O. Box 95006
Lincoln, Nebraska 68509-5006
Tipo di licenza: Trasmettitore di denaro
Nevada
Autorità di regolamentazione: Nevada Financial Institutions Division
- Online: https://fid.nv.gov/
- Telefono: 702-486-4120
Tipo di licenza: Trasmettitore di denaro
New Hampshire
Autorità di regolamentazione: New Hampshire Banking Department
- Online: https://www.banking.nh.gov/
- Telefono: 603-271-3561
- Fax: 603-271-1090
Per posta:
New Hampshire Banking Department
53 Regional Drive, Suite 200
Concord, NH 03301
Tipo di licenza: Trasmettitore di denaro
New Jersey
Autorità di regolamentazione: New Jersey Department of Banking & Insurance
- Online: https://www.nj.gov/dobi/index.html
- Telefono: 800-446-7467 o 609-292-7272
- Fax: 609-777-0508 o 609-292-2431
Per posta:
New Jersey Department of Banking and Insurance
Consumer Inquiry and Response Center (“CIRC”)
P.O. Box 471
Trenton, New Jersey 08625-0471
Tipo di licenza: Trasmettitore di denaro
Nuovo Messico
Autorità di regolamentazione: New Mexico Financial Institutions Division
- Online: https://www.rld.nm.gov/financial-institutions/
- Telefono: 505-476-4885
- Fax: 505-476-4670
Tipo di licenza: Trasmissione di denaro
New York
Autorità di regolamentazione: New York Department of Financial Services
- Online: https://www.dfs.ny.gov/
- Telefono: 877-226-5697
Per posta:
Department of Financial Services, Consumer Assistance Unit
1 State Street
New York, NY 10004
Tipo di licenza: Trasmettitore di denaro
Carolina del Nord
Autorità di regolamentazione: North Carolina Commissioner of Banks
- Online: https://nccob.nc.gov/
- Telefono: 888-384-3811
Tipo di licenza: Trasmettitore di denaro
Dakota del Nord
Autorità di regolamentazione: North Dakota Department of Financial Institutions
- Online: https://www.nd.gov/dfi/
- Telefono: 701-328-9933
- Fax: 701-328-0290
- E-mail: DFI@ND.GOV
Per posta:
North Dakota Department of Financial Institutions
2000 Schafer Street, Suite G
Bismarck, ND 58501-1204
Tipo di licenza: Trasmettitore di denaro
Ohio
Autorità di regolamentazione: Ohio Division of Financial Institutions
- Online: https://com.ohio.gov/divisions-and-programs/financial-institutions/financial-institutions
- Telefono: 866-278-0003
- Fax: 614-644-1631
Per posta:
Ohio Department of Commerce
Division of Financial Institutions
77 South High Street, 21st Floor
Columbus, Ohio 43215-6120
Tipo di licenza: Trasmettitore di denaro
Oklahoma
Autorità di regolamentazione: Oklahoma Banking Department
- Online: https://oklahoma.gov/banking.html
- Telefono: 405-521-2782
Tipo di licenza: Trasmissione di denaro
Oregon
Autorità di regolamentazione: Oregon Division of Financial Regulation
- Online: https://dfr.oregon.gov/pages/index.aspx
- Telefono: 866-814-9710 (solo OR) o 888-877-4894
- Fax: 503-378-4351
- E-mail: DFR.FinancialServicesHelp@oregon.gov
Per posta:
Department of Consumer and Business Services
PO Box 14480
Salem, OR 97309-0405
Tipo di licenza: Trasmettitore di denaro
Pennsylvania
Autorità di regolamentazione: Pennsylvania Department of Banking and Securities
- Online: https://www.pa.gov/agencies/dobs
- Telefono: 800-600-0007 o 800-722-2657
- Fax: 717-724-6869
Per posta:
Pennsylvania Department of Banking and Securities
17 N. 2nd Street, Suite 1300
Harrisburg, PA 17101
Tipo di licenza: Trasmettitore di denaro
Puerto Rico
Autorità di regolamentazione: Puerto Rico Office of Commissioner of Financial Institutions
- Online: https://www.ocif.pr.gov/
- Telefono: (787) 723-3131
Per posta:
Commissioner of Financial Institutions
Attention: COMPLAINTS DIVISION
Office of the Commissioner of Financial Institutions
PO Box 11855
San Juan, PR 00910-3855
Tipo di licenza: Trasmettitore di denaro
Rhode Island
Autorità di regolamentazione: State of Rhode Island Department of Business Regulation
- Online: https://dbr.ri.gov/banking-securities-and-charitable-organizations/banking
- Telefono: 401-462-9500
- Fax: 401-462-9503
Per posta:
Department of Business Regulation, Division of Banking
1511 Pontiac Avenue, Bldg. 68-1
Cranston, RI 02920
Tipo di licenza: Vendita di assegni
Carolina del Sud
Autorità di regolamentazione: South Carolina Office of the Attorney General
- Online: www.scag.gov
- Telefono: 803-734-3970
Tipo di licenza: Trasmettitore di denaro
Dakota del Sud
Autorità di regolamentazione: South Dakota Division of Banking
- Online: https://dlr.sd.gov/banking/
- Telefono: 605-773-3421
- Fax: 866-326-7504
Per posta:
SD Division of Banking
1601 N. Harrison Avenue, Suite 1
Pierre, SD 57501
Tipo di licenza: Trasmettitore di denaro
Tennessee
Autorità di regolamentazione: Tennessee Department of Financial Institutions
- Online: https://www.tn.gov/tdfi
- Telefono: 800-778-4215
- Fax: 615-253-7794
- E-mail: tdfi.consumerresources@tn.gov
Tipo di licenza: Trasmettitore di denaro
Texas
Autorità di regolamentazione: Texas Department of Banking
- Online: https://www.dob.texas.gov/
- Telefono: 877-276-5554 (numero verde)
- Fax: 512-475-1313
- E-mail: consumer.complaints@dob.texas.gov
Per posta:
Texas Department of Banking
2601 North Lamar Boulevard, Suite 300
Austin, Texas 78705
Tipo di licenza: Trasmettitore di denaro
Utah
Autorità di regolamentazione: Utah Department of Financial Institutions
- Online: www.dfi.utah.gov
- Telefono: 801-538-8830
- Fax: 801-538-8894
Per posta:
Utah Department of Financial Institutions
PO Box 146800
Salt Lake City, UT 84114-6800
Tipo di licenza: Trasmettitore di denaro
Vermont
Autorità di regolamentazione: Vermont Department of Financial Regulation
- Online: https://dfr.vermont.gov/banking
- Telefono: 833-337-4685
- Fax: 802-828-1477
Per posta:
Vermont Department of Financial Regulation
Banking Division – Consumer Assistance
89 Main Street
Montpelier, VT 05620-3101
Tipo di licenza: Trasmettitore di denaro
Isole Vergini americane
Autorità di regolamentazione: US Virgin Islands Division of Banking
- Online: https://ltg.gov.vi/departments/banking-insurance-and-financial-regulation/
- Telefono: 340-774-2991
Tipo di licenza: Trasmettitore di denaro
Virginia
Autorità di regolamentazione: Virginia Bureau of Financial Institutions
- Online: https://www.scc.virginia.gov/regulated-industries/bureau-of-financial-institutions/
- Telefono: 804-371-9675 o 800-552-7945
- Fax: 804-371-9416
Per posta:
Virginia Bureau of Financial Institutions
Post Office Box 640
Richmond, VA 23218-0640
Tipo di licenza: Venditore di vaglia e licenza di trasmettitore di denaro
Washington
Autorità di regolamentazione: Washington Department of Financial Institutions
- Online: https://dfi.wa.gov/
- Telefono: 877-746-4334
- Fax: 360-596-3868
Per posta:
Department of Financial Institutions, Division of Consumer Services
P.O. Box 41200
Olympia, Washington 98504-1200
Tipo di licenza: Trasmettitore di denaro
Virginia Occidentale
Autorità di regolamentazione: West Virginia Division of Financial Institutions
- Online: https://dfi.wv.gov/
- Telefono: 304-558-2294
- Fax: 304-558-0442
Per posta:
Consumer Complaints
West Virginia Division of Financial Institutions
900 Pennsylvania Avenue, Suite 306
Charleston, West Virginia 25302-3542
Tipo di licenza: Trasmettitore di denaro
Wisconsin
Autorità di regolamentazione: Wisconsin Department of Financial Institutions
- Online: https://dfi.wi.gov/Pages/Home.aspx
- Telefono: (800) 452-3328 o (608) 264-7969
- Fax: (608) 264-7968
Per posta:
Wisconsin Department of Financial Institutions
PO Box 8041
Madison, WI 53708-8041
Tipo di licenza: Venditore di assegni
Wyoming
Autorità di regolamentazione: Wyoming Department of Audit
- Online: https://audit.wyo.gov/
- Telefono: 307-777-7797
- Fax: 307-777-3555
Per posta:
Wyoming Division of Banking
Hathaway Building, 2nd Floor
2300 Capitol Avenue
Cheyenne, WY 82002
Tipo di licenza: Trasmettitore di denaro
Autorizzata come trasmettitore di denaro dal New York State Department of Financial Services.
Autorizzata dal Georgia Department of Banking and Finance; NMLS #920968.
Licenza di venditore di assegni del Massachusetts n. CS0105, licenza di trasferimenti all'estero n. FT920968, NMLS n. 920968.
Autorizzata dal Connecticut Department of Banking, NMLS MT-920968.
Dove posso trovare i termini e le condizioni di Ria?
Puoi trovare i termini e le condizioni di Ria qui: Termini e condizioni (riamoneytransfer.com)