Aggiungi tempo di ricarica per te o per i tuoi cari in tutto il mondo, in qualsiasi momento e ovunque, dal tuo Ria eWallet.
La nuova funzione Airtime del Ria eWallet ti consente di acquistare dati, pacchetti di chiamate o SMS per un telefono cellulare ovunque nel mondo, e pagare con il saldo del tuo eWallet.
Il Ria eWallet è disponibile per i clienti in Malesia.
Come posso acquistare ricariche o piani bundle nel mio eWallet?
- Tocca Airtime nella schermata principale della tua app Ria eWallet
- Scegli il paese e il numero di telefono per cui desideri acquistare la ricarica
- Seleziona il tuo operatore di telefonia mobile
- Nella schermata successiva, fai clic sulla scheda Airtime o sulla scheda Bundle nella parte superiore della pagina
- Se scegli Airtime, seleziona l'importo della ricarica e fai clic su continua
- Se scegli Bundle, tocca il piano bundle che desideri acquistare
- Verifica il riepilogo dell'acquisto e fai clic su Paga
- Inserisci il passcode del tuo eWallet per confermare il pagamento
- Ecco fatto! Riceverai una notifica push quando la ricarica sarà applicata al telefono
Domande frequenti sulla funzione Airtime del eWallet
Quanto tempo ci vorrà affinché la ricarica venga applicata al telefono?
Dovresti ricevere la ricarica sul cellulare entro pochi minuti dall'acquisto nel tuo eWallet.
Come saprò quando il credito sarà disponibile per l'uso?
Se hai abilitato le notifiche push nelle impostazioni del tuo Ria eWallet, riceverai una notifica push una volta che il credito sarà stato applicato al telefono.
Vedrai le tue ricariche Airtime e gli acquisti di piani bundle nella sezione Transazioni della schermata principale del tuo Ria eWallet.
Per quali operatori di telefonia mobile posso acquistare credito?
Fai clic su Airtime nel tuo eWallet e inserisci il paese e il numero di telefono per vedere l'elenco completo degli operatori di telefonia mobile per cui puoi acquistare credito dal tuo eWallet.
Posso acquistare credito per un numero di telefono in un altro paese?
Sì, puoi. Puoi acquistare credito per telefoni cellulari in oltre 10 paesi e con tutti i principali operatori di telefonia mobile attraverso l'ampia rete di DT One.
Come posso pagare per Airtime e bundle?
Puoi effettuare il pagamento in MYR dal tuo Ria eWallet. Aggiungi denaro al tuo eWallet in un negozio Ria o con Jompay.
C'è una tassa per l'acquisto di ricariche Airtime o piani bundle nel eWallet?
No, non c'è una tassa.
Posso ricaricare più numeri contemporaneamente?
Al momento no; dovrai acquistare la tua ricarica Airtime o il bundle per ciascun numero di telefono cellulare uno alla volta.
Posso annullare una ricarica che ho acquistato?
No, non puoi. Una volta acquistato airtime o un piano bundle, normalmente verrà accreditato istantaneamente e non potrà essere annullato.
Cosa succede se inserisco il numero di telefono sbagliato?
Non possiamo annullare o rimborsare gli acquisti di airtime e bundle, quindi inserisci il numero di telefono cellulare con attenzione e verifica prima di acquistare una ricarica nel tuo eWallet.
Se commetti un errore, invia un'email al team di assistenza clienti digitali di Ria Money Transfer a mydigital@riamoneytransfer.com il prima possibile, che cercherà di aiutarti, anche se non possiamo garantire rimborsi o annullamenti.
La mia ricarica non è riuscita, cosa devo fare?
Se la tua ricarica non è andata a buon fine, il tuo eWallet verrà rimborsato automaticamente. Controlla che:
- Hai inserito correttamente il numero di telefono e hai scelto l'operatore di telefonia mobile giusto
- Hai abbastanza denaro per pagare la ricarica nel tuo eWallet. Puoi aggiungere denaro in un negozio Ria o con Jompay.
Se hai ancora problemi, contatta il team di assistenza clienti digitali di Ria Money Transfer per assistenza.