Prima che tu possa effettuare un trasferimento, dobbiamo avere la certezza che sei tu e non qualcun altro.
Cosa ci serve per verificare la tua identità
In tutti i Paesi, è importante comunicare il proprio nome e cognome, l'indirizzo e la data di nascita. Assicurati che siano accurati e scritti correttamente.
Stati Uniti e Canada
Proveremo prima a verificare la tua identità con i dettagli del tuo profilo Ria. Se non ci riusciamo, ti faremo altre domande (basate sulla sua documentazione personale) per tentare una verifica.
Se non riusciremo comunque a verificare la tua identità in base alle tue risposte, non ti sarà consentito di inviare un trasferimento.
Puoi comunque inviare un trasferimento internazionale (dagli Stati Uniti o dal Canada) o nazionale (solo dal Canada) se invii un trasferimento di massimo 999 $.
Puoi provare a verificare nuovamente il tuo account dopo 7 giorni.
UE e Cile
Prima di confermare il primo trasferimento, vi verrà chiesto di completare la verifica dell'identità. Vi verrà chiesto di caricare una foto del vostro documento d'identità e di scattarvi un selfie.
Una volta verificata la vostra identità, potrete completare il trasferimento. Vi verrà chiesto di completare questo processo una sola volta.
Avete tre tentativi per completare la verifica dell'identità. Se avete bisogno di più tentativi, contattate l'Assistenza clienti.
Altri Paesi
Riceverai un'e-mail da parte nostra che ti chiederà ulteriori informazioni per verificare la tua identità. Se non è nella tua casella di posta principale, controlla la cartella della posta indesiderata. Dopo la ricezione e l'elaborazione di tutte le tue informazioni da parte nostra, dovresti essere pronto per iniziare a inviare denaro.
A causa dei regolamenti statali, l'Australia richiede che tu superi ulteriori misure di sicurezza per verificare il tuo indirizzo e la tua identità. Scopri di più qui: