您接受哪些文件，我该如何提供它们？
我们可能会要求您提供其他文件来处理您的转移。
本文解释了：
我怎么知道我是否需要提供文件？
如果您需要提供其他文件，我们将与您联系。
如果您在RIA应用程序或网站上进行了转移：
- 电子邮件：我们会给您发送电子邮件以索取其他文件。
- 应用内通知：您还将在帐户中的“转移确认”屏幕上收到通知。
如果您在RIA地点进行转移：
- 电话：如果我们没有给您的电子邮件地址，我们将拨打到您的帐户的电话号码
-
SMS：如果您选择了SMS通知，我们将向您的RIA帐户注册的电话号码发送一条消息。
如何提交文件？
应用程序或RIA网站转移
如果我们需要您的其他文档，则在完成转移之前，您会看到“我们需要更多信息”的消息。你可以选择立即上传文档或单击稍后再做。
提示时上传文档：
- 点击立即上传文档。
- 选择文档类型。了解有关我们接受的文档类型的更多信息。
-
上传您的文件：
- 拍摄文档的照片或从您的设备上传现有图像或文件。
- 确保文档是清除，完整，并包含所有必需的信息。如果文档是双面的，请上传两侧。
- 点击提交文件。
- 当您提交时，您将被指向收到的文件屏幕。您的转移将是等候接听当我们查看您的文件时。
店内转移
如果您在RIA位置进行转移，则需要使用文档返回此商店。您的RIA代理将为您上传文档。
-
当您的文档上传时，您的转移状态将是审查中的文件。
如何使用RIA的文档上传工具
如果您收到SMS要求您上传文档：请按照以下步骤操作：
- 跟随SMS中的链接与我们的虚拟助手Aria进行对话。
- 输入您的姓名和订单号与文档请求相关联。
- 选择文档类型从下拉列表。
- 单击+图标从您的设备上传文件，文档或图像。
- 如果需要上传多个文档，请重复该过程。
- 提交文件后，我们会让您知道评论可能需要多长时间。
重要的！上传文档时，请确保所有内容均清晰，可见且重点。如果文档是双面的，则需要上传双方的副本。
您接受哪些文件？
资金证明
我们接受这些文件以获得资金证明：
- 银行声明，在过去的90天内发行
- 您的三个最近的薪水或薪酬陈述
- 显示您收入的贷款信
- 证明您收入的任何其他官方文件
身份证明
我们接受这些身份文件：
- 政府发行的ID（例如护照，驾驶执照或国家ID）
- 如果适用，居住许可证或移民文件
转移目的证明
我们接受这些文件作为转移目的证明：
- 支持付款目的的发票或账单
- 法律合同或协议
- 其他文件显示您为什么要进行转移
评论需要多长时间？
评论通常需要1小时。有时我们可能需要更长的时间。
我怎么知道评论完成何时完成？
如果您在应用程序或网站上进行了转移，我们将向您发送电子邮件，并在您有启用了推送通知。
如果我无法立即提供文件，该怎么办？
通过应用程序或 Ria 网站进行的转账
您的转账将在您上传文件之前暂时搁置。如果我们在 7 天内未收到您的文件，我们将取消您的转账。
当您准备好上传文件时：
- 在应用中点击追踪，或在网站上点击追踪转账
- 选择您的转账并上传文件
门店转账
您有 7 天时间可前往您进行转账的 Ria 门店亲自提供文件。如果在此期间未提供文件，您的转账将被取消。