Um das Geld abzuholen, muss Ihr Empfänger einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis vorlegen. Dies ist eine zwingende Voraussetzung, die sowohl Ihre Sicherheit als auch die Ihres Geldes gewährleistet.
Wenn der Ausweis Ihres Empfängers abgelaufen ist, muss er einen anderen verwenden – z. B. einen Reisepass.
Hinweis: Aus Sicherheitsgründen kann der Kundenservice nur Sender unterstützen. Wenn Ihr Empfänger das Geld nicht abholen kann, müssen Sie sich an uns wenden.
Weitere Informationen zum Erhalt von Bargeldtransfers finden Sie hier: