Si eres un cliente en Malasia que ha activado tu Ria eWallet, podrás solicitar una tarjeta prepaga en la aplicación haciendo clic en Obtener tarjeta, o visitando una tienda Ria.
Para solicitar una tarjeta física en la aplicación:
- Haz clic en Obtener tarjeta debajo del saldo de tu eWallet
- Elige el tipo de tarjeta prepaga que deseas. Puedes elegir:
- Una tarjeta física
-
Una tarjeta virtual
Recibir tu tarjeta física
Podemos enviarte tu tarjeta física por correo, o puedes recogerla en una tienda Ria.
- Hay un cargo de entrega de RM10 para las tarjetas enviadas por correo.
Solicitar una tarjeta física por correo
Si eliges recibir tu tarjeta física por correo deberás:
- Verificar que el nombre y la dirección de entrega de tu tarjeta sean correctos.
- Haz clic en Editar para cambiar y guardar tu dirección.
- Hay un cargo único de 10 MYR. Esta tarifa se deducirá de tu saldo de eWallet.
- Si tu dirección es correcta, aceptas el cargo de RM10 y los términos y condiciones, haz clic en Aceptar y continuar
- Si tienes RM10 en tu eWallet, ingresa tu código de acceso de 6 dígitos (el mismo que usas para transferencias).
- Si tienes menos de RM10 en tu eWallet, puedes añadir fondos ahora o volver más tarde para solicitar tu tarjeta física.
- Tu tarjeta será entregada en un plazo de 5 días hábiles.
Recoger una tarjeta física en tienda
Haz clic en Buscar tienda Ria en la parte inferior de la pantalla para encontrar una ubicación cercana.
Puedes recoger tu tarjeta cuando quieras y sin costo. Solo pide a un miembro de nuestro equipo en la tienda tu tarjeta física. Ellos te guiarán en los siguientes pasos.
¿Cuál es el tiempo de entrega de una tarjeta enviada por correo?
La entrega suele tardar 5–7 días hábiles.
¿Qué pasa si pierdo la entrega?
Nuestro socio de entrega lo intentará de nuevo. Si aún no pueden entregarla, la tarjeta será devuelta a nosotros. Si esto sucede, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos.