Recarga tiempo aire para ti o tus seres queridos en cualquier parte del mundo, en cualquier momento y lugar desde tu Ria eWallet.
La nueva función de Tiempo Aire de Ria eWallet te permite comprar datos, paquetes de llamadas o SMS para un teléfono móvil en cualquier parte del mundo, y pagarlo con el saldo de tu eWallet.
El Ria eWallet está disponible para clientes en Malasia.
¿Cómo compro recargas de Tiempo Aire o planes de paquetes en mi eWallet?
- Toca Tiempo Aire en la pantalla principal de tu aplicación Ria eWallet
- Elige el país y el número de teléfono móvil para el que deseas comprar tiempo aire
- Selecciona tu proveedor de servicios móviles
- En la siguiente pantalla, haz clic en la pestaña de Tiempo Aire o en la pestaña de Paquetes en la parte superior de la página
- Si eliges Tiempo Aire, selecciona el monto de la recarga y haz clic en continuar
- Si eliges Paquetes, toca el plan de paquete que deseas comprar
- Revisa el resumen de tu compra y haz clic en Pagar
- Ingresa tu código de acceso de eWallet para confirmar el pago
- ¡Eso es todo! Recibirás una notificación push cuando se aplique la recarga al teléfono
Preguntas frecuentes sobre la función de Tiempo Aire de eWallet
¿Cuánto tiempo tardará en aplicarse la recarga al teléfono?
Deberías recibir la recarga en el móvil dentro de unos minutos después de comprarla en tu eWallet.
¿Cómo sabré cuándo estará disponible el crédito para usar?
Si has habilitado las notificaciones push en la configuración de tu Ria eWallet, recibirás una notificación push una vez que se haya aplicado el crédito al teléfono.
Verás tus recargas de Tiempo Aire y las compras de planes de paquetes en la sección Transacciones en la pantalla principal de tu Ria eWallet.
¿Para qué proveedores de telefonía móvil puedo comprar crédito?
Haz clic en Tiempo Aire en tu eWallet e ingresa el país y el número de móvil para ver la lista completa de proveedores de telefonía móvil para los que puedes comprar crédito desde tu eWallet.
¿Puedo comprar crédito para un número de móvil en un país diferente?
Sí, puedes. Puedes comprar crédito para móviles en más de 10 países y con todos los principales operadores móviles a través de la extensa red de DT One.
¿Cómo pago por Tiempo Aire y paquetes?
Puedes realizar el pago en MYR desde tu Ria eWallet. Agrega dinero a tu eWallet en una tienda Ria o con Jompay.
¿Hay una tarifa por comprar recargas de Tiempo Aire o planes de paquetes en el eWallet?
No, no hay una tarifa.
¿Puedo recargar múltiples números a la vez?
No en este momento; necesitarás comprar tu Tiempo Aire o paquete para cada número de móvil uno a la vez.
¿Puedo cancelar una recarga que he comprado?
No, no puedes. Una vez que hayas comprado tiempo aire o un plan de paquete, normalmente se acreditará instantáneamente y no se puede cancelar.
¿Qué pasa si ingreso el número de móvil incorrecto?
No podemos cancelar ni reembolsar las compras de tiempo aire y paquetes, así que ingresa el número de teléfono móvil con cuidado y revísalo antes de comprar una recarga en tu eWallet.
Si cometes un error, envía un correo electrónico al equipo de Atención al Cliente Digital de Ria Money Transfer a mydigital@riamoneytransfer.com lo antes posible, quienes intentarán ayudarte, aunque no podemos garantizar reversiones o reembolsos.
Mi recarga no fue exitosa, ¿qué debo hacer?
Si tu recarga no fue exitosa, tu eWallet será reembolsado automáticamente. Verifica que:
- Ingresaste correctamente el número de móvil y elegiste el proveedor de telefonía móvil correcto
- Tienes suficiente dinero para pagar la recarga en tu eWallet. Puedes agregar dinero en una tienda Ria o con Jompay.
Si aún tienes problemas, comunícate con el equipo de Atención al Cliente Digital de Ria Money Transfer para obtener ayuda.