Para cobrar el dinero, tu beneficiario debe aportar un documento de identidad válido con foto emitido por un gobierno. Este es un requisito indispensable para mantener tu seguridad y la de tu dinero.
Si el documento de identidad de tu beneficiario está vencido, deberá usar otro, como un pasaporte.
Nota: por motivos de seguridad, el servicio de Atención al Cliente solo puede ayudar a los remitentes. Si tu beneficiario no puede recoger el dinero, tendrás que ponerte tú en contacto con nosotros.
Para obtener más información sobre cómo recibir transferencias de efectivo, lee: