Para recoger una transferencia, debemos ver una identificación con foto válida, emitida por el gobierno, del destinatario. Este es un requisito estricto para garantizar tanto su seguridad como la seguridad de sus fondos.
Si la identificación de su destinatario ha caducado, por favor pídales que traigan otra forma de identificación, como un pasaporte o una licencia de conducir.
Nota: por razones de seguridad, el servicio de atención al cliente solo puede asistir a los remitentes. Si su destinatario no puede recoger el dinero, deberá ponerse en contacto con nosotros.
Para más información sobre lo que necesita un destinatario para recoger una transferencia, lea este artículo: