Le code PIN (numéro d'identification personnel) permet de sécuriser votre transfert. Le destinataire de votre retrait d'espèces aura besoin du NIP de la commande pour récupérer son transfert d'espèces.
Vous trouverez votre code PIN dans votre e-mail de confirmation et sur votre compte dans l'application ou sur le site web.
Pour trouver votre code PIN dans votre compte :
- Connectez-vous à votre compte sur l'application ou sur le site web.
- Accédez au fil d'activité
- Appuyez sur Détails sur le transfert que vous souhaitez suivre
- Vous trouverez votre code PIN sur l'écran Détails
Ensuite, découvrez comment partager les détails du transfert avec votre destinataire.
Remarque : si vous modifiez votre virement, il se peut que votre code PIN change également. Si c'est le cas, notre service clientèle vous en informera et vous donnera un nouveau code PIN.