Pour retirer l’argent, votre destinataire doit présenter une pièce d’identité valide avec photo émise par le gouvernement. Il s’agit d’une exigence stricte qui sert à assurer votre sécurité et celle de votre argent.
Si la pièce d’identité de votre destinataire est expirée, il devra en utiliser une autre, comme un passeport.
Note : pour des raisons de sécurité, le service clientèle ne peut aider que les expéditeurs. Si votre destinataire n’est pas en mesure de récupérer l’argent, vous devrez prendre contact avec nous.
Pour plus d’informations sur la réception de transferts d’argent, lisez :