Pour collecter un transfert, nous devons voir une pièce d'identité avec photo valide, délivrée par le gouvernement, du destinataire. Il s'agit d'une exigence stricte pour garantir à la fois votre sécurité et la sécurité de vos fonds.
Si la pièce d'identité de votre destinataire est expirée, veuillez lui demander d'apporter un autre document, comme un passeport ou un permis de conduire.
Note : pour des raisons de sécurité, le service clientèle ne peut aider que les expéditeurs. Si votre destinataire ne peut pas récupérer l'argent, vous devrez nous contacter.
Pour plus d'informations sur ce dont un destinataire a besoin pour collecter un transfert, lisez cet article :