Der Zeitrahmen für die Erstattung hängt davon ab, wie Sie Ihre Bestellung bezahlt haben.
Sobald Ihre Überweisung storniert wurde, kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis Ihr Geld Ihrem Konto gutgeschrieben wird, aber normalerweise geht es schneller.
| Zahlungsmethode | Typischer Rückerstattungszeitraum |
| Banküberweisung | In der Regel 4 Arbeitstage |
| Kredit- und Debitkarte (auch über Apple Pay und Google Pay) | In der Regel 3 bis 5 Werktage |
| Bargeld* | In der Regel 3 bis 5 Werktage |
| Sencillito (Kunden in Chile) | In der Regel 2 bis 5 Werktage |
*Sie benötigen einen amtlichen Lichtbildausweis und die Bestell-PIN, um in einer Ria-Filiale eine Barauszahlung zu erhalten.
Ihre Rückerstattung kann sich verzögern, wenn:
- Ihre Bestellung oder Zahlung abgelehnt wird
- Ihre Kontoinformationen nicht aktuell sind
Erfahren Sie mehr über Rückerstattungen und wie sie funktionieren.