¡Depende! Es posible que puedas o no enviar dinero si tu pedido fue rechazado. Para mayor claridad, responde lo siguiente:

¿Estás bloqueado de tu cuenta?

Si no...

Si no estás bloqueado de tu cuenta de Ria después de una transferencia rechazada o cancelada, entonces no deberías tener problemas para enviar otra transferencia.

Para asegurarte de que tu dinero llegue a donde debe ir la próxima vez, asegúrate de:

• Tener los fondos disponibles en tu método de pago seleccionado
• Pagar en persona dentro del tiempo asignado
• Actualizar la dirección de tu tarjeta de crédito o débito si te has mudado recientemente

Si sí...

Si has sido notificado de que tu transferencia fue cancelada y no puedes iniciar sesión, lo más probable es que no puedas enviar dinero nuevamente en nuestra aplicación o sitio web.

Puedes presentar una apelación si sientes que tu cuenta fue bloqueada incorrectamente. Sin embargo, se te pedirá que proporciones documentación adicional antes de que tu cuenta pueda ser revisada para desbloquearla. No podemos garantizar que tu cuenta será reabierta después de esta revisión.

Con una cuenta bloqueada, aún puedes ir a una ubicación física de Ria para enviar dinero. En nuestras ubicaciones, tienes todas las mismas opciones que tendrías en nuestro sitio web y aplicación.

Lee estos artículos para obtener más información sobre rechazos, cancelaciones y cuentas bloqueadas:

• ¿Por qué se bloqueó mi cuenta después de que se cancelara mi transferencia?
• Mi pago sigue siendo rechazado. ¿Qué está pasando?
• ¿Qué debo hacer si creo que mi transferencia fue rechazada incorrectamente?