Si vous êtes un client en Malaisie qui a activé votre portefeuille électronique Ria, vous pourrez demander une carte prépayée dans l'application en cliquant sur Obtenir la carte.
- Dans l'application, cliquez sur Obtenir la carte sous votre solde de portefeuille électronique.
- Choisissez le type de carte prépayée que vous souhaitez. Vous pouvez choisir :
- Une carte physique
-
Une carte virtuelle
Réception de votre carte physique
Si vous choisissez une carte physique, vous pourrez choisir comment vous souhaitez recevoir votre carte - soit par courrier, soit en la retirant dans un magasin Ria.
- Il y a des frais de livraison de 10 MYR pour les cartes qui vous sont envoyées par courrier. Les cartes seront livrées dans un délai de 5 jours ouvrables.
Demande d'une carte physique par courrier
Si vous choisissez de recevoir votre carte physique par courrier, vous devrez :
- Vérifiez que le nom et l'adresse de livraison de votre carte sont corrects.
- Cliquez sur Modifier pour modifier et enregistrer votre adresse postale.
- Il y a des frais de livraison uniques de 10 MYR. Ce montant sera déduit de votre solde de portefeuille électronique.
- Si votre adresse postale est correcte, si vous êtes d'accord avec les frais de 10 MYR et si vous acceptez les conditions générales, cliquez sur Accepter et continuer.
- Si vous avez 10 MYR dans votre portefeuille électronique, saisissez votre code à six chiffres de portefeuille électronique (le code que vous utilisez lorsque vous effectuez un transfert).
- Si vous avez moins de 10 MYR dans votre portefeuille électronique, vous pouvez ajouter de l'argent maintenant ou revenir plus tard pour demander votre carte physique.
- Votre carte vous sera livrée dans un délai de 5 jours ouvrables.
Retrait d'une carte physique en magasin
Cliquez sur le bouton Trouver un magasin Ria en bas de l'écran pour trouver un emplacement près de chez vous si vous souhaitez récupérer votre carte.
Vous pouvez récupérer votre carte au moment qui vous convient le mieux et il n'y a pas de frais. Il suffit de demander à un membre de notre équipe en magasin votre carte physique. Ils vous guideront dans les étapes suivantes.