Ajoutez du crédit téléphonique pour vous-même ou pour vos proches partout dans le monde, à tout moment et en tout lieu, depuis votre Ria eWallet.
La nouvelle fonctionnalité Airtime de Ria eWallet vous permet d'acheter des forfaits de données, d'appels ou de SMS pour un téléphone mobile partout dans le monde, et de les payer avec le solde de votre eWallet.
Le Ria eWallet est disponible pour les clients en Malaisie.
Comment acheter des recharges ou des forfaits dans mon eWallet?
- Appuyez sur Airtime sur l'écran d'accueil de votre application Ria eWallet
- Choisissez le pays et le numéro de téléphone mobile pour lequel vous souhaitez acheter du crédit
- Sélectionnez votre fournisseur de téléphonie mobile
- Sur l'écran suivant, cliquez sur l'onglet Airtime ou l'onglet Bundles en haut de la page
- Si vous choisissez Airtime, sélectionnez le montant de la recharge et cliquez sur continuer
- Si vous choisissez Bundles, appuyez sur le forfait que vous souhaitez acheter
- Vérifiez le résumé de votre achat et cliquez sur Payer
- Entrez votre code de passe eWallet pour confirmer le paiement
- C'est tout ! Vous recevrez une notification push lorsque la recharge sera appliquée au téléphone
Questions fréquemment posées sur la fonctionnalité Airtime de l'eWallet
Combien de temps faut-il pour que la recharge soit appliquée au téléphone ?
Vous devriez recevoir la recharge sur le mobile quelques minutes après l'achat dans votre eWallet.
Comment saurai-je quand le crédit sera disponible ?
Si vous avez activé les notifications push dans les paramètres de votre Ria eWallet, vous recevrez une notification push une fois que le crédit aura été appliqué au téléphone.
Vous verrez vos achats de recharges et de forfaits dans la section Transactions sur l'écran d'accueil de votre Ria eWallet.
Pour quels fournisseurs de téléphonie mobile puis-je acheter du crédit ?
Cliquez sur Airtime dans votre eWallet et entrez le pays et le numéro de mobile pour voir la liste complète des fournisseurs de téléphonie mobile pour lesquels vous pouvez acheter du crédit depuis votre eWallet.
Puis-je acheter du crédit pour un numéro de mobile dans un autre pays ?
Oui, vous pouvez. Vous pouvez acheter du crédit pour des mobiles dans plus de 10 pays et avec tous les principaux opérateurs de téléphonie mobile grâce au réseau étendu de DT One.
Comment puis-je payer les recharges et les forfaits ?
Vous pouvez effectuer le paiement en MYR depuis votre Ria eWallet. Ajoutez de l'argent à votre eWallet dans un magasin Ria ou avec Jompay.
Y a-t-il des frais pour acheter des recharges ou des forfaits dans l'eWallet ?
Non, il n'y a pas de frais.
Puis-je recharger plusieurs numéros à la fois ?
Pas pour le moment; vous devrez acheter vos recharges ou forfaits pour chaque numéro de mobile un par un.
Puis-je annuler une recharge que j'ai achetée ?
Non, vous ne pouvez pas. Une fois que vous avez acheté du crédit ou un forfait, il sera généralement crédité instantanément et ne peut pas être annulé.
Que se passe-t-il si j'entre le mauvais numéro de mobile ?
Nous ne pouvons pas annuler ou rembourser les achats de recharges et de forfaits, donc veuillez entrer le numéro de téléphone mobile avec soin et le vérifier avant d'acheter une recharge dans votre eWallet.
Si vous faites une erreur, veuillez envoyer un email à l'équipe de support client digital de Ria Money Transfer à mydigital@riamoneytransfer.com dès que possible, qui essaiera de vous aider, bien que nous ne puissions pas garantir les annulations ou les remboursements.
Ma recharge n'a pas réussi, que dois-je faire ?
Si votre recharge n'a pas réussi, votre eWallet sera automatiquement remboursé. Vérifiez que :
- Vous avez correctement entré le numéro de mobile et choisi le bon fournisseur de téléphonie mobile
- Vous avez suffisamment d'argent pour payer la recharge dans votre eWallet. Vous pouvez ajouter de l'argent dans un magasin Ria ou avec Jompay.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter l'équipe de support client digital de Ria Money Transfer pour obtenir de l'aide.