Vous devez bloquer votre carte immédiatement si vous la perdez ou si elle est volée, avant d’en demander une nouvelle.

Pour bloquer votre carte :

1. Cliquez sur Détails dans la section Cartes Ria de la page d’accueil de l’eWallet
2. Dans l’écran de gestion de l’eWallet, cliquez sur le bouton à côté de Bloquer la carte

Pour demander une nouvelle carte :

Vous pouvez demander une nouvelle carte dans l’application si votre carte est perdue, volée ou expirée. Des frais de remplacement de 10 RM s’appliquent.

1. Cliquez sur Détails dans la section Cartes Ria de l’accueil de l’eWallet
2. Cliquez sur Remplacer la carte
3. Cliquez sur Demander un remplacement
4. Confirmez ou mettez à jour votre adresse postale

Lorsque vous demandez une nouvelle carte, votre ancienne carte sera bloquée définitivement et vous ne pourrez plus l’utiliser.