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- Vous serez invité à nous dire pourquoi vous souhaitez annuler votre transfert. Ces informations nous aident à comprendre votre expérience et à améliorer notre service.
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Annulez depuis votre compte en ligne :
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- Complétez les détails et cliquez sur Soumettre
Si vous avez effectué votre transfert en personne :
- Veuillez contacter notre équipe de support pour annuler votre transfert.
Pourquoi mon transfert ne peut-il pas être annulé ?
Nous ne pouvons pas annuler votre transfert s'il a été payé à votre destinataire.
Si vous demandez une annulation et que vous envoyez de l'argent à un compte bancaire de destinataire, nous devons d'abord vérifier auprès de la banque correspondante si le transfert a été payé au destinataire. S'ils confirment que le transfert a été payé, nous ne pourrons pas annuler votre transfert.
Quand recevrai-je mon remboursement ?
Vous pouvez trouver le délai de remboursement pour le mode de paiement que vous avez utilisé dans notre article, Combien de temps les remboursements prennent-ils ?