Ça dépend ! Vous pourriez ou non être en mesure d'envoyer de l'argent si votre commande a été rejetée. Pour plus de clarté, répondez à ceci :
Êtes-vous verrouillé de votre compte ?
Si non...
Si vous n'êtes pas verrouillé de votre compte Ria après un transfert rejeté ou annulé, vous ne devriez pas avoir de problème pour envoyer un autre transfert.
Pour vous assurer que votre argent arrive là où il doit aller la prochaine fois, assurez-vous de :
- Avoir les fonds disponibles sur votre méthode de paiement sélectionnée
- Payer en personne dans le délai imparti
- Mettre à jour l'adresse de votre carte de crédit ou de débit si vous avez récemment déménagé
Si oui...
Si vous avez été informé que votre transfert a été annulé et que vous ne pouvez pas vous connecter, il est très probable que vous ne puissiez pas envoyer d'argent à nouveau sur notre application ou site web.
Vous pouvez soumettre un recours si vous estimez que votre compte a été verrouillé par erreur. Cependant, il vous sera demandé de fournir des documents supplémentaires avant que votre compte ne puisse être examiné pour être déverrouillé. Nous ne pouvons pas garantir que votre compte sera rouvert après cet examen.
Avec un compte verrouillé, vous pouvez toujours vous rendre dans un point de vente Ria pour envoyer de l'argent. Dans nos points de vente, vous avez toutes les mêmes options que sur notre site web et notre application.
Lisez ces articles pour plus d'informations sur les rejets, les annulations et les comptes verrouillés :
- Pourquoi mon compte a-t-il été verrouillé après l'annulation de mon transfert ?
- Mon paiement est constamment rejeté. Que se passe-t-il ?
- Que dois-je faire si je pense que mon transfert a été rejeté à tort ?