In questo articolo spieghiamo cosa sono gli storni e i rimborsi per aiutarvi a capire la differenza tra loro.

Quando si ottiene un rimborso?

Quando confermate un trasferimento di denaro ed effettuate il pagamento, il denaro verrà addebitato sul vostro conto. Se annullate il trasferimento dopo la conferma ma prima che il denaro sia stato ricevuto dal destinatario, vi rimborseremo.

L'estratto conto della vostra banca mostrerà che il vostro conto è stato addebitato per il trasferimento di denaro. Quando riceverete il rimborso, l'estratto conto mostrerà quando il denaro è stato accreditato sul vostro conto.

Per ulteriori informazioni sui rimborsi dei bonifici Ria, consultate il nostro articolo Come funzionano i rimborsi?

Quando viene stornato un pagamento?

Se il trasferimento di denaro non è avvenuto, il pagamento verrà stornato. Ad esempio, se si sta inviando del denaro ma si verifica un problema prima che il trasferimento venga confermato, la transazione verrà stornata.

Potreste notare che il pagamento per il trasferimento di denaro che stavate per effettuare viene visualizzato come "in sospeso" nel vostro conto bancario. Quando la banca riceve la conferma che il trasferimento di denaro è stato annullato, la transazione in sospeso viene annullata.

Poiché il trasferimento è stato annullato prima dell'addebito del denaro sul conto, la transazione viene annullata. Ciò significa che non vedrete il pagamento accreditato sul vostro conto, come invece accadrebbe se foste rimborsati per un trasferimento annullato.

Lo storno di un pagamento richiede normalmente da 1 a 3 giorni lavorativi, a seconda della vostra banca. Si consiglia di controllare il conto corrente durante questo periodo, in modo da notare quando la transazione in sospeso viene eliminata e quando il saldo riflette lo storno.