Sei probabilmente qui perché hai ricevuto una lettera da parte nostra riguardo a del denaro sul tuo conto. Vogliamo emettere un rimborso per restituirti il denaro.
Questo articolo spiega perché hai ricevuto questa lettera, come ottenere il tuo rimborso e cosa aspettarti dopo.
Questo articolo si applica solo ai clienti negli Stati Uniti, Canada, Porto Rico e Isole Vergini Americane che hanno ricevuto una lettera da noi tramite posta.
Perché ho ricevuto una lettera?
Potresti ricevere una lettera se ci sono fondi non reclamati sul tuo conto. Questo può accadere se:
- Hai inviato denaro, ma il destinatario non lo ha ritirato
- Ti abbiamo inviato un assegno, ma non è stato incassato
La tua lettera spiega perché ti spetta il rimborso.
È autentico o è una truffa?
Sì, è autentico.
Se il denaro non è stato ritirato o un assegno non è stato incassato, dobbiamo contattarti e restituirti il denaro. La legge ci obbliga a farlo per mantenere il tuo denaro al sicuro.
Se vuoi confermare che la tua lettera è reale, chiamaci al 1‑855‑628‑1781.
Come posso riavere i miei soldi?
Il modo in cui riceverai i tuoi soldi dipende da dove hai effettuato il trasferimento.
Se hai inviato denaro con Ria
- Compila il modulo sulla lettera
- Inserisci un indirizzo postale per l’assegno di rimborso
- Firma e data la lettera
- Invia via email la lettera completata e una copia del tuo documento d’identità con foto rilasciato dal governo all’indirizzo email indicato sulla lettera
- Includi il tuo numero di riferimento nell’oggetto dell’email
Puoi anche spedire la lettera completata e la copia del documento d’identità all’indirizzo indicato sulla lettera.
Se hai inviato denaro con Walmart
- Visita un Walmart Money Center
- Comunica all’agente che sei lì per ricevere un pagamento di rimborso
- Mostra il tuo documento d’identità con foto rilasciato dal governo
- Fornisci il tuo numero di riferimento
Se hai bisogno di aiuto al Walmart, chiama il Servizio Clienti Walmart al 1‑855‑355‑2144.
Se non vivi più nello stato indicato sulla tua lettera, chiamaci al 1‑855‑628‑1781 o invia un’email a unclaimedfunds@riamoneytransfer.com prima di visitare Walmart.
Quando riceverò questo denaro?
Se ti inviamo un assegno per posta, lo spediremo entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della tua richiesta completa. Se hai inviato denaro tramite Walmart, riceverai il rimborso in negozio.
Perché mi state contattando ora?
Se ti sei iscritto ai messaggi di testo, ti abbiamo avvisato entro 21 giorni dal trasferimento originale.
Le leggi statali stabiliscono anche le scadenze entro cui dobbiamo contattarti riguardo ai fondi non reclamati. Seguiamo queste regole e inviamo lettere di rimborso quando richiesto.
Quanto tempo ho per richiedere il mio rimborso?
Controlla la scadenza sulla tua lettera. Se non richiedi il rimborso entro quella data, dobbiamo inviare il denaro allo stato indicato nella tua lettera.
Potrai richiedere il denaro dallo stato una volta che sarà visibile sul loro sito web. Questo può richiedere fino a sei mesi. Lo stato assegnerà un nuovo numero di riferimento al rimborso. Non corrisponderà al numero sulla tua lettera Ria.
Cosa succede se non ho un documento d’identità?
Per ricevere il rimborso è necessario un documento d’identità valido con foto rilasciato dal governo. Se il rimborso spetta a un’azienda, il proprietario dell’azienda può usare il proprio documento d’identità.
Cosa succede se sono fuori dal paese?
Se hai inviato denaro con Ria
- Ritorna il modulo completato e includi i tuoi dettagli di contatto attuali così possiamo spiegarti i prossimi passi.
Nota: Possiamo spedire assegni di rimborso solo all’interno degli Stati Uniti e del Canada.
Se hai inviato denaro tramite Walmart
- Se non puoi visitare un Walmart Money Center nel paese indicato sulla tua lettera prima della scadenza, il denaro sarà inviato allo stato. Dovrai quindi richiedere il rimborso direttamente allo stato.