Il tempo necessario per ricevere il rimborso dipende dal Paese da cui hai inviato il denaro, dal fatto che tu abbia utilizzato l’app Ria, il sito web o un punto vendita e dal metodo di pagamento. I tempi del rimborso iniziano dal momento in cui il trasferimento viene annullato e noi lo abbiamo confermato.
Se hai provato a pagare con una carta di debito, il pagamento non è andato a buon fine e visualizzi ancora un addebito, consulta La mia carta è stata addebitata, ma il mio trasferimento non è stato confermato.
Visualizza i tempi del rimborso
Seleziona il Paese da cui hai inviato il denaro per visualizzare i tempi del rimborso.
Australia
| Metodo di pagamento | Tempo del rimborso |
|---|---|
| Carta | 3–5 giorni lavorativi |
| PayID | Immediatamente |
Cile
| Metodo di pagamento | Tempo del rimborso |
|---|---|
| Contanti (ordine effettuato nell’app Ria) | Ritiro di persona |
| Sencillito | 1–5 giorni lavorativi dopo che avremo confermato di aver ricevuto il modulo di rimborso |
| CL47 | 1–5 giorni lavorativi dopo che avremo confermato di aver ricevuto il modulo di rimborso |
| Fintoc | 1–3 giorni lavorativi dopo l’annullamento nell’app |
Se hai effettuato l’ordine nell’app e hai pagato in contanti
Ritira il rimborso presso lo stesso tipo di sede in cui hai effettuato il pagamento:
- Se hai pagato presso una filiale Ria, recati presso una filiale Ria qualsiasi.
- Se hai pagato presso Turbus, recati presso una sede Turbus qualsiasi.
Se hai pagato con Sencillito o CL47
- Contattaci e chiedi di annullare il trasferimento.
- Compila il modulo di rimborso che ti invieremo e rimandacelo.
Dopo che avremo confermato di aver ricevuto il modulo, il rimborso richiederà 1–5 giorni lavorativi.
Se hai pagato con Fintoc
Annulla il trasferimento nell’app Ria. Ti invieremo il rimborso immediatamente, che sarà visibile sul tuo conto entro 1–3 giorni lavorativi.
Europa
Se hai inviato denaro presso un punto vendita Ria
| Metodo di pagamento | Tempo del rimborso |
|---|---|
| Contanti | Ritiro di persona |
| Carta di debito | 3–5 giorni lavorativi |
Se hai pagato in contanti, ritira il rimborso presso un punto vendita Ria qualsiasi nel Paese in cui hai inviato il denaro.
Se hai pagato con una carta di debito, torna al punto vendita in cui hai inviato il denaro. Il personale effettuerà il rimborso sulla tua carta tramite il terminale di pagamento e il denaro sarà visibile sul tuo conto entro 3–5 giorni lavorativi.
Se hai utilizzato l’app Ria o il sito web
Rimborsiamo il denaro utilizzando lo stesso metodo con cui hai effettuato il pagamento:
| Metodo di pagamento | Tempo del rimborso |
|---|---|
| Carta | 3–5 giorni lavorativi |
| Conto bancario | 4–10 giorni lavorativi |
| Nickel | 3–5 giorni lavorativi |
| Bancomat | 1–2 giorni lavorativi |
Malesia e Singapore
| Metodo di pagamento | Tempo del rimborso |
|---|---|
| Carta | Fino a 10 giorni lavorativi |
| FPX o conto bancario | 2 giorni lavorativi |
| Ria Wallet | 5–10 minuti |
| Contanti presso un punto vendita Ria | Ritiro di persona |
Se hai pagato in contanti presso un punto vendita Ria, ritira il rimborso presso lo stesso punto vendita in cui hai inviato il denaro.
Stati Uniti
Se hai inviato denaro presso un punto vendita Ria o un’agenzia
Questo include i trasferimenti effettuati di persona, per telefono o online presso il punto vendita.
| Metodo di pagamento | Tempo del rimborso |
|---|---|
| Contanti | Immediatamente, non appena il punto vendita annulla il trasferimento |
| Carta di debito statunitense o canadese | Immediatamente, non appena il punto vendita annulla il trasferimento |
Per ottenere il rimborso, torna al punto vendita in cui hai inviato il denaro. Porta con te un documento d’identità con foto rilasciato da un ente governativo e il PIN dell’ordine.
Se hai utilizzato l’app Ria o il sito web
| Metodo di pagamento | Tempo del rimborso |
|---|---|
| Carta di credito o di debito (inclusi Apple Pay e Google Pay) | 3–5 giorni lavorativi |
| Conto bancario | 4–10 giorni lavorativi |
| PayNearMe (contanti) | Disponibile non appena il nostro team emette il rimborso |
Se hai inviato denaro presso un punto vendita Walmart
Questo include i trasferimenti Walmart2Walmart e Walmart2World.
| Metodo di pagamento | Tempo del rimborso |
|---|---|
| Contanti | Immediatamente, non appena il punto vendita annulla il trasferimento |
| Carta di debito | Immediatamente, non appena il punto vendita annulla il trasferimento |
Se hai utilizzato l’app Walmart
| Metodo di pagamento | Tempo del rimborso |
|---|---|
| Carta di debito | 3–4 giorni lavorativi |
| Conto bancario | 2–10 giorni lavorativi |
Se hai inviato denaro tramite American Express
| Metodo di pagamento | Tempo del rimborso |
|---|---|
| Carta American Express | 3–5 giorni lavorativi. American Express stabilisce i tempi esatti. |
Se non hai ricevuto il rimborso
Se è trascorso più tempo rispetto a quello previsto per il metodo di pagamento utilizzato, contattaci. Tieni a portata di mano il numero dell’ordine, così potremo trovare rapidamente il tuo trasferimento.