È probabile che tu abbia ricevuto una lettera da parte nostra riguardante fondi non reclamati sul tuo conto se stai leggendo questo articolo. Questo articolo risponderà a domande su questi fondi e spiegherà perché hai ricevuto questa lettera.

Si prega di notare che le informazioni contenute in questo articolo si applicano solo ai clienti negli Stati Uniti, Canada, Porto Rico e Isole Vergini americane che hanno ricevuto una lettera sui fondi non reclamati per posta.

Perché ci sono fondi sul mio conto?

Potresti avere fondi non reclamati sul tuo conto se hai effettuato un trasferimento e il tuo beneficiario non l'ha ritirato o se ti abbiamo emesso un assegno che non è stato incassato. La tua lettera specificherà il motivo per cui ci sono fondi non reclamati sul tuo conto. 

Come posso riavere i miei soldi?

Se hai effettuato il tuo trasferimento utilizzando Ria:

1. Compila i campi sulla lettera che hai ricevuto e fornisci un indirizzo postale per il rimborso dell'assegno.
2. Firma e data la lettera.
3. Invia la lettera compilata insieme a una copia di un documento d'identità valido rilasciato dal governo con foto all'indirizzo email indicato nella lettera ricevuta.
4. Assicurati di includere il numero di riferimento nell'oggetto della tua email.
   • In alternativa, se preferisci, puoi restituire la lettera compilata e la copia del tuo documento d'identità valido all'indirizzo postale indicato nella lettera ricevuta. 

Se hai effettuato il tuo trasferimento utilizzando il nostro servizio Walmart2Walmart o Walmart2World Powered by Ria:

1. Visita il tuo Walmart Money Center locale e informa loro che sei lì per ricevere fondi come Payout.
2. Fornisci loro un documento d'identità valido rilasciato dal governo con foto. Assicurati che il nome sul tuo documento d'identità corrisponda al nome che hanno nei loro archivi. 
3. Fornisci all'agente il tuo numero di riferimento.
4. Se hai bisogno di ulteriore supporto presso un Walmart Money Center, contatta la linea di assistenza clienti Walmart al:
   1-855-355-2144 

Se non vivi più nello stato indicato nella lettera, contattaci al 1-855-628-1781 o unclaimedfunds@riamoneytransfer.com affinché possiamo aggiornarlo prima della tua visita al Walmart Money Center.

Quanto tempo impiegherà il rimborso?

Invieremo il tuo assegno entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della tua richiesta completata.

Se hai effettuato il tuo trasferimento presso Walmart, riceverai il tuo denaro in negozio.  

È una truffa?

No, non è una truffa. Se abbiamo fondi non reclamati sul tuo conto perché il tuo beneficiario non li ha ritirati o un assegno non è stato incassato, vogliamo restituirteli.

Abbiamo l'obbligo normativo di informarti sui tuoi fondi non reclamati entro un termine specifico stabilito dal tuo stato. 

• Contattaci: Può essere difficile individuare una truffa. Se desideri confermare che la lettera ricevuta è una comunicazione ufficiale da parte nostra, chiamaci al: 1-(855)-628-1781.

Perché mi contattate ora?

Se ti sei iscritto per ricevere messaggi SMS, avresti ricevuto una notifica entro 21 giorni dal trasferimento originale se i fondi non sono stati reclamati.

Le normative statali delineano un termine entro il quale dobbiamo informarti sui tuoi fondi non reclamati. Seguiamo queste regole e comunichiamo i fondi non reclamati di conseguenza. 

Quanto tempo ho per reclamare questi fondi?

Controlla la tua lettera per confermare la data entro la quale la tua richiesta deve essere completata.

• I fondi lasciati sul tuo conto dopo la data di scadenza verranno segnalati allo stato indicato nella tua lettera e le richieste potranno essere fatte a loro, una volta disponibili sul loro sito web.
• Possono essere necessari fino a 6 mesi prima che lo stato pubblichi la tua proprietà non reclamata sul loro sito web per la raccolta dopo che è stata rimossa dal tuo conto.
• Ricorda che il tuo numero di riferimento statale non corrisponderà al numero di riferimento elencato nella lettera inviata da Ria, poiché creano il loro numero quando pubblicano tutte le proprietà segnalate.

E se non avessi un documento d'identità?

Per motivi di sicurezza, è necessario un documento d'identità valido con foto rilasciato dal governo per reclamare i tuoi fondi. Se sei il proprietario di un'azienda a cui sono dovuti dei fondi, puoi fornire il tuo documento d'identità.

E se fossi fuori dal paese?

Se hai effettuato il tuo trasferimento utilizzando Ria:

Puoi comunque restituire la tua lettera di reclamo, ma assicurati di includere i dettagli di contatto attuali in modo che possiamo coordinare un modo per fornirti i fondi. Tieni presente che possiamo inviare assegni solo all'interno di Stati Uniti e Canada.

Se hai effettuato il tuo trasferimento presso un Walmart:

Purtroppo, se non riesci a visitare un Walmart Money Center entro il paese elencato nella lettera per reclamare i tuoi fondi entro la scadenza, verranno trasferiti allo stato elencato nella lettera e dovrai fare la tua richiesta a loro.